CRM marketing digital.

Las tecnologías que rastrean y respaldan un conjunto de datos, relaciones con los clientes e interacciones en los medios sociales que traen el mejor rendimiento en los grupos de interés, de acuerdo con medios de comunicación y los CEOs de entretenimiento.

Las tecnologías que generen un mayor regreso de la participación de los grupos de interés, de acuerdo con los medios de comunicación y ejecutivos de entretenimiento en todo el mundo, en diciembre de 2015 (% de encuestados)

PricewaterhouseCoopers (PwC) encuestó a los directores generales de la industria de medios y entretenimiento en todo el mundo en los que las tecnologías que experimentaban un mejor retorno en los grupos de interés.

Más de las tres cuartas partes de los encuestados dijeron que los datos y análisis (80%) generan el mayor retorno. Además, los sistemas de CRM (67%), así como las comunicaciones de los medios sociales y su participación (66%) fueron los mejores generadores. Sólo el 9% de los encuestados dijo herramientas de relación con inversores generan el mayor rendimiento en la participación de los grupos de interés.

Las tecnologías utilizadas por su departamento de marketing De acuerdo con los vendedores estadounidenses, en julio de 2015 (% de encuestados).

En general, muchos ejecutivos de marketing en los EE.UU. utilizan este mismo tipo de tecnologías. Otra investigación de Skyword y Researchscape, encontró que más de un tercio (37%) de los vendedores dijeron que utilizan las tecnologías CRM. Además, el 47% de los encuestados dijo que su departamento de marketing utiliza la analítica y el 46% los sistemas de gestión de medios sociales utilizados.

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