CUESTIONARIO PRIMERA UNIDAD DE PRODUCTIVIDAD APLICADA (sin resp)

INTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE XALAPA[pic 1]

XALAPA, VERACRUZ

INGENIERIA INDUSTRIAL

PRODUCTIVIDAD APLICADA

Mtra. PIEDAD LANDA REYES

PRODUCTIVIDAD APLICADA UNIDAD I Y II

ARACELI GARCÍA GARCÍA

DAVID CARBONELL BOLDÚ

JUAN GUILLERMO CARDONA ROJAS

GRUPO 8 B

9 DE MARZO DEL 2017

CUESTIONARIO PRIMERA UNIDAD DE PRODUCTIVIDAD APLICADA

1. Actuar como consultor siempre que se trata de modificar o mejorar una situación, pero sin tener el control directo”. Es una definición de:

1. Peter Brock
2. Isaac Newton
3. Deming
4. Shingeo Shingo

1. “un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a organizaciones por personas especialmente capacitados y calificados para prestar asistencia de manera objetiva e independiente, para poner al descubierto los problemas…”. Es una definición de:

1. Larry Greiner y Robert Metzger
2. Peter Brock
3. David Alejandro Medrano Fonseca
4. Deming

1. Uno de los motivos principales por los que se recurre a un consultor son:

1. Para aportar conocimientos y técnicas especiales
2. Para que haga lo que no podemos
3. Para que multe una mala acción
4. Para desahogar

1. Para poder afirmar que la consultoría es una profesión valida tenemos que verificar que cumpla con ciertos criterios, estos son:

1. Que se tenga conocimientos teóricos y prácticos
2. Que se rija por normas éticas
3. Que tenga autodisciplinas y auto control
4. Todas las anteriores

1. La consultoría es un servicio:

1. Independiente
2. Dependiente
3. Económico  
4. Innecesario

1. Cuáles son los tipos de consultor que existen:

1. Interno y externo
2. Primario y secundario
3. Dependiente e independiente

1. Cuál es la primera etapa del proceso de consultoría:

1. Primer etapa
2. Iniciación
3. Stand up

1. Son puntos bases de la etapa de diagnóstico de la asesoría:

1. Planear el cometido
2. Análisis del objetivo y del problema
3. Contrato de consultoría

1. Es el objetivo de la etapa de aplicación de la asesoría:

1. Encontrar la solución con mayor impacto
2. Establecer compromiso
3. Implantar los cambios, implementar las acciones derivadas de la estrategia

1. Son algunos elementos del contrato de consultoría:

1. Personales, los sujetos pueden ser personas físicas o jurídicas
2. Informe ejecutivo
3. Costo unitario o subtotal

1. Cuáles son los requisitos que tiene el contrato de asesoría:

1. Consentimiento, objeto y causa
2. Cubrir el pago
3. Contar con sistema de gestión ambiental

1. El informe final de la asesoría está constituido por:

1. Índice, informe ejecutivo y anexos
2. Análisis financiero y reporte de pérdidas
3. Planeación ambiental y reporte de avance productivo

1. Serie de métodos de investigación y análisis con el objetivo de producir la revisión y evaluación profunda de la gestión efectuada:

1. Consultoría
2. Auditoría
3. Planeación

1. Herramienta de planificación en la cual interviene un consultor informático que se encarga de guiar a los ejecutivos durante la elección de los sistemas:

1. Consultoría
2. Auditoría
3. Planeación

1. Debe tener conocimientos teóricos y prácticos sobre la materia a consultar, conocer y respetar las normas éticas.

1. Consultor
2. Auditor
3. Director

1. ¿Qué significa que la consultoría es un servicio independiente?

• no importa quién te pida el trabajo, tienes que ser imparcial en tu trabajo

1. ¿Qué es un consultor externo?

• son aquellos que son ajenos a la empresa, este tipo de consultor es contratado para que aporte un enfoque nuevo a la compañía con objetividad para mejorar la empresa, a estos usualmente se les llama consultores expertos.

1. ¿Cuál es la desventaja de un consultor externo?

• la desventaja de estos es que requieren más tiempo y esfuerzo para comprender los procesos de la empresa y acoplarse. Estos consultores solo trabajan temporalmente, haciendo que su trabajo sea limitado.

1. ¿Qué es un consultor interno?

• es aquel que ya labora en la empresa, lo cual le da como ventaja que ya conoce el ambiente laboral y los procesos, pero la mayoría de tiempo, los consultores internos tienen menos oportunidad de maniobrar en la empresa, ya que no se le considera como un experto y no se le asignan proyectos de gran envergadura.

1. ¿Cuáles son las diversas formas de proporcionar una consultoría?

• El resolver una necesidad o problema específico, ayuda con un diagnóstico, la implantación o mejoras de sistemas y/o procesos, una consultoría general.

1. ¿Qué significa la etapa de iniciación de la consultoría?

• Fase de adaptación, aprendizaje mutuo.

1. Menciona los objetivos de la fase de diagnóstico de la asesoría:

• Definir los problemas que afronta el cliente
• Examinar las causas

1. ¿Cuál es la finalidad de la cotización de la asesoría?

• Identificar el tipo de cliente, su giro, imagen corporativa, ventajas y desventajas.
• Conocer lo que el cliente necesita, si él te ha buscado o tú ofreces tu servicio.  
• Que la propuesta cubra al 100% las necesidades, lo principal es ser práctico y reconocer si se puede o no ayudar.

1. ¿Qué se debe incluir en la cotización de la asesoría?

• Descripción del producto o servicio.
• Costo unitario o subtotal.
• Condiciones o notas especiales.

1. ¿Qué definición tiene el contrato en la asesoría?

• Es el acuerdo de voluntades que se obligan en virtud del mismo, regulando sus relaciones con respeto a una finalidad o cosa, y puede compeler de manera recíproca o de una sola de las partes.

1. ¿En que se basa el consentimiento dentro del contrato de la asesoría?

• voluntad que produce afectos en derecho. Exige que sea prestado libremente por las partes. Se exterioriza por la concurrencia de la oferta y aceptación en relación a la cosa que han de contribuir al contrato.

1. ¿Qué es una auditoría?

• Serie de métodos de investigación y análisis con el objetivo de producir la revisión y evaluación profunda de la gestión efectuada (Examen Crítico).

1. ¿Qué es una consultoría?

• Herramienta de planificación en la cual interviene un consultor informático que se encarga de guiar a los ejecutivos durante la elección de los sistemas.

1. ¿Qué debe saber un consultor?

• Ser inquisitivo, observador, saber escuchar, tener espíritu activo e innovador.
• Tener visión de futuro; pero también habilidades para resolver problemas de la práctica, su superación debe ser permanente.

1. ¿Qué debe saber un auditor?

• Conocer con profundidad a la organización.  
• Seguir y evaluar el comportamiento de los recursos de información.
• Mantener o mejorar su gestión de información.

CUESTIONARIO SEGUNDA UNIDAD DE PRODUCTIVIDAD APLICADA

1. Son de un determinado número de personas para  tratar un tema o varios sobre diversos aspectos:

1. Reuniones
2. Fiestas
3. Cenas

1. Son tipos de reuniones:

1. Reuniones de platica y café
2. Reuniones de ventas, de marketing, de lanzamiento.
3. Reuniones de superación personal

1. Son premisas de la forma precisa de una reunión de diagnóstico y análisis:

1. Exposición del tema principal y esquematizar el asunto principal.
2. Honorarios altos
3. La falta de control de la dirección

1. Clases de mesas para reuniones de diagnóstico y análisis:

1. Herradura y polígono
2. Cuadrada
3. De cuatro patas

1. Información que obtiene el supervisor con la observación:

1. Flujo de las operaciones, los materiales y los trabajadores; métodos de trabajo
2. Hay que suscitar el interés de los participantes desde un principio
3. La posible incompetencia del consultor

1. Es un paso del estudio de variación en el diagnóstico y análisis:

1. Arranque
2. Reuniones
3. Elaboración de los datos

1. Está dentro de los principales criterios de clasificación de empleados por los consultores:

1. Tiempo y estructura
2. Lugar (unidad o dependencia) y responsabilidad
3. Todas las anteriores

1. En el análisis de datos organizados los datos que se han preparado y organizado por medio de clasificaciones se analizan para determinar:

1. Nombres de empleados
2. Áreas de la empresa
3. Proporciones y tendencias

1. Este análisis tiene por objetivo descubrir las relaciones causales entre las condiciones y los acontecimientos:

1. Análisis de calidad
2. Análisis de tiempos
3. Análisis Casual

1. Después de que el proyecto es definido y planeado, la ejecución real del proyecto puede iniciar y se pueden crear los productos del proyecto. A esto se le llama:

1. Ciclo de vida del proyecto
2. Arranque
3. Responsabilidad del equipo

1. Su propósito es notificar formalmente al cliente que el proyecto ha iniciado y asegurar que se tiene un entendimiento común de lo que es el proyecto de consultoría.

1. Comparaciones con otras compañías
2. Junta de arranque
3. Entregables principales

1. Sus funciones definidas dentro de la empresa son las siguientes: Organizar material y controlar el proceso de recibimiento, almacenamiento, surtido y empaque de los productos, asegurando el registro y actualización permanente de los movimientos que afecten al inventario físico:

1. Departamento de Almacén
2. Departamento de publicidad
3. Departamento de calidad

1. La descripción de las operaciones de almacén se divide en:

1. Primarias y secundarias
2. Dependientes e independientes
3. Entradas y salidas

1. Una vez que se genera una necesidad en alguna unidad operativa ya sea planificada o no el primer paso es:

1. Generar una Requisición De Materiales en el Sistema Administrativo Integral
2. Incluir un nuevo vale electrónico con todos los productos solicitados
3. Preguntarle al director

1. Son funciones que efectúa el inventario:

1. Eliminación de irregularidades en la oferta y compra o producción en lotes o tandas
2. Aumentar el volumen de mercancía
3. Ninguna de las anteriores

1. ¿Qué es la observación en el estudio del supervisor?

• La observación es el método que el consultor emplea para obtener información que no se puede obtener de inmediato.

1. ¿Para qué son útiles los cuestionarios en la asesoría?

• En la consultoría de empresas un cuestionario es útil para obtener un número limitado de hechos sencillos de un gran número de personas.

1. ¿Cuáles son los dos eventos que rodean el ciclo de vida de un proyecto?

• Una junta de proyecto de arranque para iniciar oficialmente la ejecución del proyecto.
• Un conjunto de actividades de cierre del proyecto para finalizar oficialmente el mismo.

1. ¿Cuál es el beneficio de tener planeada la fecha de cierre el proyecto?

• aprovechar toda la información y la experiencia acumuladas a lo largo de la vida como consultor y  a lo largo del proyecto mismo.

1. ¿Cuáles son las formas de entrada de mercancía a un almacén?

• Entrada por orden de compra
• Entrada por caja chica
• Entrada de material recuperado

1. ¿Cuáles con las formas de salida de un almacén?

• Salida por vale electrónico
• Material Recuperado
• Despacho de Equipos de Protección Personal
• Préstamos

1. ¿Qué es el estudio de la apreciación de la calidad?

• Es un punto de partida para entender: la dimensión del problema de calidad y las áreas que demandan atención.

1. ¿Cuál es el objetico del estudio de la apreciación de la calidad?

• Tiene como objetivo el desarrollo de una estrategia conociendo la situación actual.

1. ¿Cómo se definen los costos de fallas internas?

• Costos asociados con defectos que se encuentran antes de transferir el producto al cliente.

1. ¿Qué representa un inventario en la planeación de políticas de inventario?

• Representa una inversión relativamente alta y producen efectos importantes sobre todas las funciones principales de la empresa.

1. ¿Cuáles son las funciones que efectúa el inventario?

• Eliminación de irregularidades en la oferta
• Compra o producción en lotes o tandas
• Permitir a la organización manejar materiales perecederos

1. ¿Qué es el método PEPS?

• El método PEPS parte del supuesto de que las primeras unidades de productos que se compraron fueron las que primero se vendieron.

1. ¿Qué es el método UEPS?

• Es el inverso del método PEPS porque éste, es contrario a aquél, parte de la suposición de que las últimas unidades en entrar son las que primero se venden y, en consecuencia, el costo de ventas quedará registrado por los precios de costo más altos, disminuyendo así la utilidad y el impuesto a pagar.

1. ¿Qué es el método promedio ponderado?

• Se basa en el supuesto de que tanto el costo de ventas como el de los inventarios finales deben evaluarse a un costo promedio, que tenga en cuenta el peso relativo del número de unidades adquiridas a diferentes precios.

1. ¿Qué es el estudio de los tiempos muertos?

• Son los momentos a lo largo del día que no tenemos programados o que no contábamos con ellos para gestionarlos.

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