Caja de Ahorro y Crédito La Iguana

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

OBJETIVOS

El objetivo de la Caja de Ahorro y Crédito La Iguana es mantener al máximo la captación del ahorro del público, en la actualidad se mediría la dimensión de la entidad bancaria en función a su cifra de recursos ajenos. Esta generación de ahorro está orientada a la generación de créditos.

El objetivo de generación de beneficios es fundamental para nuestra entidad. Si no obtendríamos beneficios y nuestra caja de ahorro y crédito no sería rentable, entonces no tendría ningún sentido nuestra presencia en el mercado.

En el sector financiero, lo que nos diferencia es nuestra calidad de servicio y el trato al cliente. Por lo tanto, en la banca actual es fundamental desarrollar el papel de empresa de servicios, especialmente aquellos servicios financieros, y la función de asesoramiento a los clientes que es un objetivo que debemos mantener para generar crecimiento y desarrollo y con estos, crear beneficios, tanto del cliente como de nuestra caja de ahorro y crédito. Para esto nos apoyamos en la profesionalidad de nuestro personal y en la imagen corporativa de nuestra entidad.

OBJETIVOS PRINCIPALES

• Captación del ahorro
• Generación de créditos
• Generación de beneficios
• Estimular el ahorro interno y la financiación externa a través de préstamos y créditos
• Orientar adecuadamente a la colocación de los recursos financieros
• Asegurar la utilización racional de los recursos financieros
• Contribuir al desarrollo económico del país

OBJETIVO ESTRATÉGICOS

• Mantener altos niveles de calidad en la elaboración de estadísticas y generar encuestas e indicadores económicos
• Fortalecer la gestión administrativa bajo criterios de calidad, oportunidad y eficiencia
• Fortalecer la continuidad y la modernización a través de la gestión integrada de riesgos, seguridad y tecnologías de información
• Incrementar la rentabilidad
• Incrementar la participación en el sector micro financiero
• Mejorar el nivel de satisfacción de los clientes
• Optimizar los procesos de negocio
• Optimizar los procesos administrativos

ESTRATEGIAS

• Realizar encuestas y generar indicadores sobre la actividad económica y precios
• Administrar las Reservas con criterios que permitan optimizar rendimientos
• Registrar, generar información y realizar el seguimiento sobre los compromisos de los clientes con los pagos
• Proveer un sistema de pagos fácil, rápido y seguro para las operaciones del sector público
• Desarrollar e implementar políticas que profundicen y consoliden los acuerdos firmados por los clientes al momento de realizar operaciones
• Evaluar la sostenibilidad del financiamiento interno y externo para el desarrollo económico y social
• Fortalecer la inclusión financiera y ampliar el uso de instrumentos de pago alternativos entre la población
• Apoyar al relacionamiento institucional a través de eventos, publicaciones y otros mecanismos de divulgación de las actividades de la Caja de Ahorro y Crédito La Iguana
• Fortalecer e implementar los programas de clima y cultura organizacional basados en valores institucionales.
• Promocionar el ejercicio permanente de la conducta ética de los trabajadores y generar un ambiente cómodo para el personal y los clientes
• Fortalecer los mecanismos que faciliten el acceso a la información pública institucional de la Caja de Ahorro y Crédito La Iguana
• Promover las medidas efectivas que permitan prevenir y/o tratar posibles hechos de corrupción

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