Calidad Y Productividad Al Estilo Japonés Aplicado A La PYME Mexicana.

ENSAYO: Calidad y productividad al estilo japonés aplicado a la PYME Mexicana.

Carlos Kasuga Osaka

Carlos Kasuga Osaka es un empresario mexicano de origen japonés, director general de Yakult y conferencista en foros nacionales, se crio bajo los rígidos estándares de disciplina, respeto e integridad que caracterizan a la cultura nipona y los mezclo con el ingenio, espontaneidad así como la alegría de los mexicanos. Para Kasuga el éxito se genera de manera íntegra mediante un cambio de mentalidad, cuestiona el sistema educativo por no proveer las competencias adecuadas que permitan a los egresados el integrarse al sistema productivo como entes emprendedores y proveedores de ideas sino como miembros que solo forman parte del engranaje social sin generar riqueza, ni económica ni intelectual.

La filosofía de Kasuga se basa en 4 pasos, al primero de ellos lo define como el más importante de todos y lo nombra como “El buen ser”, utilizando analogías de que sucede en un día lluvioso entre el metro del DF y el de Tokio nos introduce en el tema de la integridad y honestidad, partiendo del lema japonés “Si no es tuyo tiene que ser de alguien más” nos proporciona ejemplos claros del porque la mentalidad que tenemos arraigada los mexicanos es una losa que no nos deja crecer como país, haciendo énfasis en la educación formativa y refiere la falta de valores como la puntualidad, compromiso, entre otros, como los que evitan el desarrollo personal y profesional.

El segundo de ellos “El buen hacer”, es la capacidad de transformar el corazón de los empleados o de la familia mediante el dar a todos lo mejor de uno mismo buscando llegar a la calidad total, y nombra al miedo como el peor enemigo del trabajador mexicano por que sugiere utilizar el sueldo moral y así como el reconocimiento como elementos para contrarrestar la apatía de los empleados. También rompiendo esquemas establece que el proveedor debe ser el más importante para la empresa contradiciendo las teorías tradicionales de marketing.

El tercer paso se denomina “El bien estar” al que él llama sinónimo de felicidad, nos invita a que seamos realistas sobre nosotros mismos, a dar énfasis a la formación moral e intelectual sobre las banalidades, ser visionarios y previsores generando el habito del ahorro a lo que llama “págate a ti mismo ese 10%” con el objetivo de llegar al invierno de la vida sin necesidades ni precariedades económicas con lo que tendremos tranquilidad en nuestra vida.

Al cuarto paso lo establece como “El bien tener”, este paso engloba los resultados de los anteriores ya que si actuamos de manera correcta, de buena fe, si nuestras acciones llevan las intenciones adecuadas lograremos hacernos de bienes emocionales y económicos que nos permitirán vivir con tranquilidad al momento de retirarnos de la vida laboral.

En conclusión para Carlos Kasuga la forma de

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