Canales de Distribución de su Evolución a la Logistica

1. Explica con tus propias palabras a qué se refiere el procesamiento de pedidos.

Se lleva acabo con la información sobre los pedidos para que el consumidor obtenga un excelente servicio, y que su proceso cumpla con la mercancia correcta y sus destinos definidos.

1. Describe una experiencia personal en la cual hayas colocado una orden o pedido y cuál fue tu nivel de satisfacción como cliente.

En noviembre del 2020 hice un pedido online en Best Buy y en Amazon, realmete estoy muy contenta con las fecha de entrega, ya que te dicen las fechas excatas de llegada del producto. Es muy satisfactorio saber que los productos cumplen con las fechas determinadas y con la calidad y el cuidado de entrega. Y que las empresesas esten al pendiente con el cliente por lo que te van notificanco cuando el producto llega a mexico y a tu domicilio.

1. Con base en la situación anterior, ¿qué sugerencias realizarías a la empresa para mejorar el procesamiento de pedidos y por tanto la satisfacción del cliente?

Realmente no hay sugerencias ya que tienen buena distribucion y buen manejo sobre los productos.

1. Las sugerencias anteriores, ¿tienen algún impacto en costos o inventarios? Si es así, ¿cuál es ese impacto?
2. Imagina que formas parte del equipo emprendedor para los siguientes proyectos de negocio:

1. Sitio de comercio electrónico enfocado en poner en contacto a vendedores y compradores de artículos hechos a mano, dirigidos principalmente al consumidor final. 
2. Tienda de zapatos en línea.

1. Analiza las ventajas y desventajas de las siguientes decisiones para cada proyecto:

1. Subcontratar el procesamiento de órdenes por completo.

Las ventajas que existen es que el negocio tenga el beneficio de ahorrarse la preparacion o más bien el ordenar todos los pedidos.

Sus desventajas son el cometer equivocaciones con los pedidos y enviar productos incorrectos.

1. Subcontratar algunas partes del procesamiento de órdenes.

Las ventajas es que se pueda ahorrar tiempo.

Las desventajas son las contrataciones de más empleados o personal.

1. Llevar el procesamiento de órdenes por completo de forma interna.

Las ventajas es que sean mas agiles con los productos ya que se tendrian toda la información correcta sobre las entregas.

Las desventajas seguirian siendo las contrataciones para más personal para obtener los productos y los pedidos a tiempo.

1. Determina la mejor decisión sobre el procesamiento de órdenes para cada caso. Justifica con base en los siguientes aspectos:
   

1. Nivel de experiencia en el procesamiento de pedidos

Para la experiencia se necesita que el proceso sobre los pedidos de los clientes sea alto, por lo que no es un trato fisico con los consumidores sin embargo si pudiera haber errores con los pedidos.

1. Planes de crecimiento

Se considera que los planes son elevados por lo que el negocio sigue actualizandose en todos los productos nuevos que salen en el mercado

1. Volumen de órdenes esperadas

Como sabemos que es una pagina web y online se tienen muchas ordenes y los productos se distribuyen con las entregas nacionales.

1. Errores de envío al mínimo

Es muy poco probable el comer errores, por lo tanto se necesita capacitar a todos los empleados, pero si suelen cometer errores seguidos se haran los despidos.

1. Tipo de producto

Los productos tienen que ser de calidad y de todos los estilos

1. Tipo de cliente

El mercado son personas entre 18 a 65 años, que tenga atracción por productos que son una tendencia actualmente.

1. Complejidad del inventario (variedad de productos)

Contamos con etiquedas que define los productos. con variacion de diferentes estilos de diseños

1. Servicio al cliente requerido

Es muy buena pero seguiran mejorando cada vez más, ya que se hara un sitio web sobre el negocio que pueda funcionar de forma eficaz y que sea sencila de usar. como tambien sera la atención telefonica para que puedan hablar y preguntar sobre los productos en el que esten interesados.

1. Automatización y notificaciones sobre el estado del pedido

Cuando el producto este pagado se les enviare un mensaje del éxito del pedido, de su ubicación y sobre todo las fechas de entrega.

1. Envíos internacionales e impuestos

Con estos envios se obtendra un precio un poco alto sin exagerar, por la ubicación o distancia

1. Para cada decisión elegida, argumenta:

1. Implicaciones en las operaciones generales involucradas en los pedidos.

Que haya un error y que quedemos mal con las entregas de los productos con los consumidores

1. Impacto en costos (inventarios, pedidos y ventas). 

Las incrementaciones sobre las ventas por lo que la fluides en los inventarios con una salida sencilla con los productos sobre las publicaciones se los sitios web.

1. Estrategias para un excelente servicio al cliente en cuanto al seguimiento de pedidos. 

Se contrataria un sofware que notifique a los consumidores con correos, sobre la informacion de sus pedidos correspondientes como la ubicación el tiempo de entrega.

...