Capitulo 13 sistemas de informacion gerencial catorseava edicion
Enviado por Fredy Ramos Rojas • 25 de Junio de 2019 • Resumen • 937 Palabras (4 Páginas) • 1.649 Visitas
Creación de sistemas de información
¿CÓMO PRODUCE LA CREACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS EL CAMBIO ORGANIZACIONAL?
Crear un nuevo sistema de información es un tipo de cambio organizacional planeado.
DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
La tecnología de la información puede promover varios grados de cambio organizacional, que va desde el incremental hasta el de largo alcance. Se tiene cuatro tipos de cambio organizacional estructural que permite la tecnología de la información:
- automatización
- racionalización
- rediseño del proceso de negocios
- cambios de paradigma.
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Automatización.
Las primeras aplicaciones de tecnología de la información implicaban ayudar a los empleados a realizar sus tareas con más eficiencia y eficacia.
Racionalización de los procedimientos.
Es la primera etapa que sigue después de la autonomía. La racionalización de los procedimientos es la optimización de los procedimientos estándar de operación.
Rediseño del proceso de negocios
Es un tipo más poderoso de cambio organizacional, en el cual los procesos de negocios se analizan, simplifican y rediseñan. El rediseño del proceso de negocios reorganiza los flujos de trabajo; combina los pasos para reducir el desperdicio y eliminar las tareas repetitivas que requieren de mucha papelería (algunas veces, el nuevo diseño también elimina puestos laborales). Es mucho más ambicioso que la racionalización de los procedimientos; requiere una nueva visión de la forma en que se va a organizar el proceso.
Cambio de paradigma
El cual implica volver a conceptualizar la naturaleza de los negocios y la naturaleza de la organización.
Los cambios de paradigma y el rediseño de los procesos de negocios (la reingeniería) fracasan con frecuencia debido a que el cambio organizacional extenso es muy difícil de orquestar.
En muchos casos, las firmas que buscan cambios de paradigma y persiguen estrategias de reingeniería logran impresionantes incrementos de hasta 10 veces
REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS
Muchas empresas en la actualidad tratan de usar la tecnología de la información para mejorar sus procesos de negocios. Algunos de estos sistemas implican un cambio incremental en el proceso, pero otros requieren un rediseño de mayor alcance de los procesos de negocios. Las compañías que practican la administración del proceso de negocios pasan por las siguientes etapas:
- Identificar los procesos a cambiar:
Cuando los sistemas se utilizan para fortalecer el modelo de negocios o los procesos de negocios incorrectos, la empresa puede volverse más eficiente en cuanto a hacer lo que no debería. Como resultado, la empresa se vuelve vulnerable a los competidores que tal vez hayan descubierto el modelo de negocios correcto.
Los gerentes necesitan determinar qué procesos de negocios son los más importantes y cómo es que la mejora de éstos ayudará al desempeño de la empresa.
- Analizar los procesos existentes:
Es necesario modelar y documentar los procesos de negocios existentes, además de anotar las entradas, las salidas, los recursos y la secuencia de actividades. El equipo de diseño de procesos identifica los pasos redundantes, las tareas que requieren de mucha papelería, los cuellos de botella y demás ineficiencias
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