Capítulo 4: Gerencia Global y Marketing Internacional

Capítulo 4: Gerencia Global y Marketing Internacional

• Estrategia de la Gerencia Global

• Estructura del negocio
• Cadena de valor de la empresa
• Tipos de estrategia que aplica el negocio
• Recursos humanos internacionales

• Marketing Global del Negocio

• Selección de países de exportación
• Barreras de internacionalización
• Selección de agentes y socios estratégicos

CAPÍTULO 4: GERENCIA GLOBAL Y MARKETING INTERNACIONAL

• ESTRATEGIA DE LA GERENCIA GLOBAL

• Estructura del Negocio

Según Hitt. (2004) nos dice que “La estructura organizacional especifica las relaciones formales de dependencia, los procedimientos, los controles y la autoridad de la empresa, así como sus procesos para tomar decisiones” (p.346)

Nuestro objetivo es crear un negocio en la comercialización y distribución de productos farmacéuticos, así como a la colaboración en procesos farmacoterapéuticos, vigilancia en la salud pública y siempre atenta a la necesidad del cliente con medicinas de calidad.

Organigrama Internacional: [pic 1]

[pic 2]

• Cadena de Valor de la empresa[pic 3]

INFRAESTRUCTURA

• Financiación del negocio
• Inversionistas
• Licenciamiento
• Registro y Licencia Sanitario/a
• Permisos de Importación
• Adaptación del Local

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• Reclutamiento del Personal
• Capacitaciones

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Tanto internacional como nacional.

• Investigación del Mercado
• Observación de la competencia
• Instituciones de Salud
• Desarrollar métodos para diferenciarse de la competencia

LOGÍSTICA INTERNA

• Almacenamiento de productos farmacéuticos
• Recepción de datos
• Acceso a los clientes
• Comercialización
• Fuerza de Ventas
• Distribución

LOGÍSTICA EXTERNA

• Procesamiento de pedidos farmacéuticos
• Manejo de almacenes
• Preparación de Informes
• Acuerdos comerciales con distribuidores
• Cadena de farmacias

MARKETING

• Promociones
• Publicidad
• Presentaciones de productos nuevos

MERCADO PÚBLICO O PRIVADO

• Instalación de soporte al cliente
• Resolución de quejas
• Venta de productos farmacéuticos

• Tipos de estrategia que aplica el negocio

Según Ramírez, C. (2005) nos dice que las estrategias nos sirven para la toma de decisiones dentro de la empresa y así poder llevar en un buen rumbo a la organización con adaptación al cambio; para así lograr las metas propuestas.

1. Crecimiento del mercado:

• Analizar la compra de los sectores.
• Contratar un buen personal.
• Elaborar cronograma de turnos laborables y no laborables.
• Potenciar los locales.
• Abastecimiento de medicinas.
• Inaugurar los puntos de venta.

1. Desarrollo del Servicio

• Analizar el cumplimiento de funcionamiento
• Designar responsabilidades y cargos al personal.
• Abastecimiento de medicina.
• Implementar los motorizados.
• Comunicar al público el servicio que se va a ofrecer.

1. Crecimiento en Ventas

• Aumento de cuotas.
• Mejora en el manejo de inventarios.
• Mejora en atención al cliente.
• Capacitación para la venta de productos farmacéuticos.
• Utilizar estrategia de CRM.

1. Penetración de Mercado

• Campañas comunicacionales
• Mejorar las promociones
• Implementar estrategia de diferenciación (delivery).
• Utilizar a personas como impulsadoras de productos.

1. Fidelización y Motivación

• Capacitar empleados.
• Mejorar los bonos.
• Fidelizar a médicos.
• Campañas de marketing interno.

• Recursos humanos internacionales

Referencias

Hitt. (2014). Estructura Organizacional. Recuperado de http://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/1586/1/76120.pdf 

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