Capítulo 6: análisis de necesidades por la segmentación

Capítulo 6: análisis de necesidades por la segmentación

Que es posicionamiento?

R: Se llama Posicionamiento a la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. Es establecer un grado de presencia en el mercado.

Enumere 4 tipos de segmentación descritos en el capítulo 6 de JJ Lambin.

R: Mercados de bienes de consumo, donde se divide el mercado en segmentos homogéneos.

Sociodemográfica o descriptiva, características sociodemográfica de los consumidores.

Por ventajas, buscadas en el producto por los consumidores potenciales.

Comportamental, por las características del comportamiento de compra.

Sociocultural o por estilos de vida, descritos en términos de actividades, intereses y opiniones.

Segmentación y diferenciación son dos palabras que significan lo mismo?

R: No, segmentación está orientado a la diversidad de la demanda y la diferenciación está orientado a la oferta.

Explique e indique los 2 principios básicos de la segmentación.

R: Sacrificio del todo por lograr un mayor dominio de una parte del mercado // Dividir el atractivo del mercado, especializarse, dividir para reinar y enfrentar al mercado por segmentos.

Que es segmentación y cuál es su importancia?

R: Es la conformación de varios grupos de consumidores, debido a una diversidad de necesidades y deseos de la sociedad.

Que es segmentación máxima o cuál es la máxima segmentación?

R: Llegar a que el segmentar sea una persona. Identificarse o personalización.

Enumere 4 tipos diferentes de segmentación.

R: por edad // por estructura familiar // por género // tipo socioeconómico ingresos // por raza factores étnicos // por comportamiento de compra.

Grafique el cuadro de segmentación por valores y estilos de vida

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