Capítulos 1 Y 2 Caótica

En los dos primero capítulos de Caótica, los autores dan una visión profunda, elaborada y algo compleja sobre el mundo de los negocios desde la perspectiva que dejó la crisis del año 2008. Se plantea el término “turbulencia” desde un sentido aplicable a la situación de incertidumbre de hechos no predecibles que pueden tener lugar estos días; define la turbulencia como “aquellos cambios rápidos e impredecibles en el entorno externo o interno de una organización y que afectan su desempeño”.

Las turbulencias se nos están presentando en muchos campos, incluso a nivel político, dónde hechos como el 11 de septiembre tuvieron repercusión en las proyecciones financieras y crearon incertidumbre en los mercados tanto de Oriente como de Occidente. Éste es un claro ejemplo de lo que el autor llama “interconexión” entre los mercados derivado de un mundo globalizado. Un mundo donde el efecto mariposa de repercusión en cadena es cada vez más fuerte; estar deslindados de otros países o ambientes externos resulta cada vez más complicado.

Para ejemplificar las turbulencias y la vinculación de mercados el autor hace referencia reiteradamente a la crisis iniciada en 2008, la crisis subprime; donde al caerse el mercado hipotecario y financiero Norte Americano el mundo entero se vio afectado, los bancos centrales no daban abasto con los créditos, el rescate de países y empresas poderosas fue inminente, las inyecciones por parte de los gobiernos era vital, etc. Este escenario además de evidenciar los efectos de tener un mundo globalizado, dio como resultado la emergencia de países que hasta hace unos años permanecían en segundo plano: BRIC. Países como China no sufrieron tanto esta crisis al tener fuertes reservas en capital y al venir aplicando políticas de autosuficiencia ; el cambio de mando en cuanto al poder mundial es un hecho. Los países ricos de Medio Oriente y el BRIC son resultado de los cambios turbulentos de este último siglo.

Nos enfrentamos, por dadas circunstancias, a una situación global en la que cada vez es más difícil ser competitivos, y en los que se vuelve más complicado predecir el comportamiento de los mercados a los que queremos satisfacer.

Nuestra competencia como mercadólogos y como empresa está actualmente en todas partes. No competimos por ser líderes en la colonia, estado o país; nuestra puede ser una fábrica que tiene mejor estrategia de negocio que la nuestra en Singapour, y que tiene alianza con una empresa de logística y distribuye en nuestra región en Puebla.

Prosperar en una economía turbulenta demanda más que simplemente suerte o intuición en los negocios; demanda una nueva actitud mental, planear seriamente y emplear las estrategias correctas. La turbulencia y el caos producen lo bueno, lo malo y lo feo. Las decisiones gerenciales equivocadas contribuyen a las consecuencias y efectos resultantes, los amplifican.

El papel que

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