Caracteristicar de mejora sunrise delivers

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GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO:

3° paso (RETENER) Organizaciones saludables

Sugerencias, caso de estudio: Sunrise Delivers (choferes)

Cesar Augusto Molina Murillo

ZIU University

Programa de Administración de Empresas

Asignatura GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO (GTH001)

ABRIL del 2021

LECCIÓN 5. Paso 3 (retener)

Organizaciones saludables

Teniendo en cuenta las lecturas, el material de estudio en el caso que se presenta en esta ocasión “Sunrise Delivers”, se intentara formular de manera objetiva y subjetiva algunas recomendaciones y o adaptaciones para el puesto de trabajo del cual se habla en dicho ejemplo, esto con el fin de mejorar notoriamente la satisfacción mutua de empleador y empleado, y en un segundo nivel de profundidad e igual de importante a su vez mejorando la experiencia del cliente.

Para llegar a un  nivel óptimo de estimulación laboral el empleador debe generar las condiciones adecuadas en su empleado, esto se puede transmitir de manera no material como generando en el  trabajador emociones positivas acerca de los beneficios de su empleo y las posibilidades del mismo, es común también brindar una oportunidad de satisfacción, es decir darle la oportunidad al empleado de que con buenos resultados obtenga una recompensa, la cual no necesariamente será salarial pero que incentive el buen desempeño del empleado;  y por último es beneficioso para este tipo de empleos en específico que el empleado tenga una sensación de identidad, de pertenencia con la compañía, con la cual se sienta respaldado y a su vez protegido por un ente superior.

1° Se especifica en el caso de estudio claramente que es un trabajo rutinario y repetitivo, esto no puede eliminarse completamente debido a las características del empleo, pero puede disminuir el impacto de la rutina con turnos rotativos o cambios de vehículo, rutas y o productos.

2. En el momento que se expone el caso se aclara que cuenta con una alta rotación de empleados en ese puesto debido a que renuncian por diferentes inconformidades. Es necesario convertir esta primera debilidad en un beneficio y así indagar en la persona que quiere dejar de ocupar el cargo para obtener información sobre cuáles son las razones para hacerlo, estableciendo así un medio de retroalimentación directo con los implicados, el cual debe ser implementado también con los trabajadores nuevos con el fin precisamente de que se solucionen dichas falencias antes de la ruptura. Todo esto se expone a través de la frase que ejemplifican en la lectura de Administración, Al igual que un iceberg, el Comportamiento Organizacional tiene una parte visible pequeña y una porción oculta mucho más grande, esta porción oculta la podemos indagar y llegar a gran parte de ella con el estudio del Comportamiento Individual de los empleados; sin olvidar que este comportamiento individual se transmite a un Comportamiento Grupal.

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