Características del director eficiente en empresas globales

Universidad Abierta y a Distancia de México.

A L T A   D I R E C C I Ó N   E N   N E G O C I O S   I N T E R N A C I O N A L E S

MI-IANI-2002-B1-001

Docente: M.A.N. Jorge Ricardo Vázquez Sánchez

Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas

Actividad 2. Características del director eficiente en empresas globales

Estudiante: Juan Manuel Gutiérrez Salinas

ES1821005152

Querétaro, Querétaro, a 17 de julio de 2020

Unidad 1. Introducción a las habilidades directivas

Actividad 2. Características del director eficiente en empresas globales

Propósito: Identificarás las habilidades directivas que se fortalecerán en una empresa local con proyección global.

INDICACIONES

1. Participa en el foro “U1. Actividad 2. Características del director eficiente en empresas globales”.
2. Selecciona una empresa global para que indagues (investigues) sobre las características que tienen los altos directivos, relacionando las habilidades directivas que expusiste en la actividad 1.
3. Deberás desarrollar en total 3 APORTACIONES, se la forma siguiente:

1. Primera aportación: Dando respuesta a las preguntas detonadoras siguientes:

1. ¿Qué empresa global seleccionó?
2.  ¿En cuál o cuáles puestos directivos se basó para este análisis?
3. ¿Cuáles son las características de las personas que ocupan estos puestos?
4. Conclusión y reflexión de participación el por qué es importante que las empresas tengan un director(a) eficiente.

1. Segunda, tercera. Retroalimentaciones a sus compañeros.

1. TODAS las aportaciones deberán de venir debidamente SUSTENTADAS con fuentes secundarias de consulta fieles, mismas que se requieren sean plasmadas en FORMATO APA.

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i.        ¿Qué empresa global seleccionó?

Empresa seleccionada: Bticino de México (Bticino Corporativo S.A.)

Marca italiana que pertenece al grupo francés Legrand.

Dedicada a la fabricación de artefactos eléctricos para aplicaciones y uso, residencial, comercial e industrial.

ii.         ¿En cuál o cuáles puestos directivos se basó para este análisis?

Director General y Director de Comercialización.

El puesto de Director General lo ocupa el Lic. Miguel Ángel Zamora Quesada. Con una formación en el IPADE (Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa) y la UPIICSA (Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas).

[pic 2]

[pic 3]

Por otro lado, el puesto de Director Comercial lo ocupa el José Guillermo Apango Ramírez quien funge como el Master Comercial de la organización. Reporta directamente al Director General.

[pic 4]

iii.        ¿Cuáles son las características de las personas que ocupan estos puestos?

• Establecimiento de metas e inspirar la visión: El rumbo que la organización alcance va muy de la mano de la visión que el Director posea y que lógicamente transmite a sus colaboradores (personal de la organización). Sin embargo, ésta visión debe alcanzar a todos, por lo que la necesidad de inspirar se vuelve algo necesario.
• Delegan: Puesto que las dimensiones de sus responsabilidades son amplias, tienen que delegar las actividades específicas a una o más personas.
• Forman equipos: Sus equipos de trabajo (en los cuales delegan responsabilidades para el logro de los objetivos, también acarrean la facultación o el “empowerment”) y que el desempeño de cada área, equipo o persona sumen al logro de los objetivos.  
• Comunicación verbal (escucha activa): Son personas que tienen una gran habilidad para comunicar: ideas, transmitir la relevancia de lograr los objetivos, transmitir la visión y el estado futuro de la organización. Pero también deben escuchar atentamente para poder tomar decisiones que sean de beneficio a la organización y a quienes en ella se encuentran.
• Reconocimiento, definición y solución de problemas: De comunicar y escucha adecuadamente lo que sucede en la organización, se reconocen problemas, que puede ser muy útil en la anticipación para que no empeoren o bien en una mejor comprensión para resolverlo adecuadamente y rápidamente.
• Motivación e influencia en los demás: Una de las características más delicadas en mi opinión es la fuerte influencia que poseen en todos los ámbitos; y siendo así que mejor que lo haga de manera positiva.

• Es frecuente que, ante la inconformidad de las personas, se plante la clásica frase “que haces aquí entonces, la puerta está muy ancha”. Yo considero que existen directivos que saben influenciar, que aparte de dar las órdenes, inspiran y son fuertes modelos de comportamiento para otras personas a su alrededor. Algunos más carismáticos que otros. Generalmente muy persuasivos y obstinados.

• Manejo de conflictos: Los conflictos entre el personal de la organización (sea de confianza o sea el personal sindicalizado es una de las tareas que debe atenderse siempre con sutileza y cuidado. Estas personas están conscientes de que los problemas son multifactoriales, por lo que al atender el conflicto buscan entender que lo detona o que actitudes laborales no son deseables en el personal para evitar conflictos y malos entendidos, delimitando y vigilando que las funciones de cada área se lleven a cabo, que exista un clima de respeto entre todos, que las medidas de seguridad sean importantes en el desarrollo de las operaciones, que pueda existir “puertas abiertas” y externar cualquier inquietud que ponga en peligro los objetivos. 
• Manejo eficiente el tiempo, y control del estrés: Son personas ocupadas todo el tiempo, revisando y monitoreando los avances a través de reuniones con los otros gerentes, directivos o líderes de proyecto. La tecnología actual ayuda para lograr realizar éstas actividades a distancia. 
• Autoconocimiento: El anterior directivo tenía una exagerada capacidad de innovación, un dinamismo muy fuerte, él era consciente y se sabía capaz de poder llevar a cabo retos y proyectos importantes. Durante la gestión de Corrado Franchi la marca Bticino fue reconocida en el mercado, dejamos de ser solo la marca de la “bt”, “Quinzaños” “Quinzaños-Ticino”; por doquiera se veía publicidad de la marca, se impulsaron en más del 300% los proyectos de productos nuevos, se preocupó por la capacitación constante de las personas y aunque muy enérgico y dominante, la marca se consolido aún más e hizo que nuestra competencia nos mirará como modelo a seguir imitando los pasos de la organización. Basta decir, que hasta los proveedores fueron mejorados bajo la premisa de que si mejoraban ellos sus procesos (productivos y administrativos) el servicio que brindarán a Bticino sería mucho más eficiente. [pic 5]

Perfil del Director General y Director Comercial de Bticino.

Educación: Tienen al menos estudios de licenciatura o maestría (pero un doctorado brinda un plus adicional), básicamente depende de la naturaleza del sector en que se desempeña la empresa. La educación está enfocada en la rama de Administración de Empresas.

Edad: Son personas que rebasan los 40 años de edad.

Nacionalidad: Anteriormente el cargo de Dirección General estaba sólo destinado a personas de origen italiano (en concordancia con el origen de la marca). Recientemente, hace un poco más de 7 años ésta política interna ha cambiado un poco, dado que el actual Director General es mexicano.

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