Cartilla de buenas prácticas de sostenibilidad para empresarios turísticos

Rozo Edna (2011). Cartilla de buenas prácticas de sostenibilidad para empresarios turísticos. “Fortalecimiento de la competitividad turística de la localidad de teusaquillo”. Fondo de desarrollo local de Teusaquillo. Instituto distrital de turismo. Universidad Externado de Colombia.

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Cedec (2013). Impacto del turismo de eventos, reuniones, congresos y convenciones en la economía de Cartagena de Indias – Colombia. Cámara de Comercio de Cartagena.

Sánchez Clara (2010). Gastronomía, sector de oportunidades para el turismo. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Viceministerio de Turismo. Calidad y Desarrollo Sostenible del Turismo.

 Ceballos, María & Pérez, Raúl (2012). Comentarios a la Ley General de Turismo de Colombia tras la reforma del año 2012. Revista internacional de doctrina y Jurisprudencia. Universidad de Almeria.

DANE (2013). ENCUESTA DE GASTO EN TURISMO INTERNO EGIT 2012 -2013. Boletín de prensa. 24 de septiembre de 2013.

OMT (2009). COLOMBIA, de nuevo en el mapa del turismo mundial.

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PNUD (s.f.).Oportunidades de inclusión productiva para población es en situación de pobreza y vulnerabilidad en el Distrito Turístico de Santa Marta.

Estrategia

Para lograrlo, el Instituto Distrital de Turismo, como entidad encargada de la ejecución de dicha política, se ha propuesto implementar instrumentos de articulación interinstitucionales público-privados y de los demás actores interesados en el desarrollo del sector; asimismo, busca posicionar la ciudad en el ámbito turístico nacional e internacional mediante estrategias que incrementen los niveles actuales de visitas y el gasto promedio derivado de ellas, maximizando el beneficio de los recursos turísticos disponibles. (ROZO 2011, PP 17-18)

En el mismo sentido, el Instituto también tiene como propósitos: asegurar, por medio de la puesta en marcha de estrategias, programas y proyectos pertinentes, la sostenibilidad social del progreso del sector del turismo, como factor clave del desarrollo económico de la ciudad; incidir favorablemente, mediante la aplicación de estrategias que incrementen el nivel de competitividad del sector, sobre los indicadores de desarrollo económico de la ciudad, directamente relacionados con las actividades del turismo y consolidar el sistema de gestión turística para la integración de la Región Capital. (ROZO 2011, P 18)

El turismo debe producir beneficios tanto a los empresarios del sector como a la comunidad local, generando estrategias de inclusión y avances en la capacitación, el adiestramiento, la sensibilización y el respeto de los valores sociales y culturales, y proponiendo nuevas alternativas de trabajo. (ROZO 2011, P 39)

• Difunda el Código de Conducta entre los turistas y visitantes de los eventos, ferias, convenciones y conciertos a través de afiches, impresos o volantes; establezca una estrategia de capacitación entre sus empleados para que no solamente lo conozcan, sino que lo interioricen y su conocimiento se refleje en el desempeño y las relaciones que se presentan entre empleados, turistas y comunidad local. (ROZO 2011, P 40)

Las estrategias tienen que ser individuales, pero las empresas necesitan un entorno favorable. (CCN 2013, p. 6)

Guiando la estrategia: durante esta fase se definirán, conjuntamente, cuales son las opciones estratégicas mas interesantes para la tipología de empresas presentes, siempre en función de la evolución de las tendencias del mercado y de la demanda. Con este fin se realizaran entrevistas con compradores avanzados y un viaje de estudio a regiones lideres. Además de las actividades que desarrollaran los consultores, se convocará un grupo de reflexión estratégica con las empresas. ( CCN 2013, P. 8)

López en Plan formulo dos estrategias de producto y una de promoción, la estrategia para producto concolida el concepto de Clúster “San Agustin-Tierradentro” y crea el concepto de clúster “Neiva y su área de dispersión”, que integra el Desierto de la Tatacoa, Embalse de Betania y Termales de Rivera como atractivos que fortalecen el concepto de “Neiva, ciudad convención” que por sí solo no constituye un atractivo. (CCN 2013, p. 48)

o estudio también se exploró la estructura del turismo en Colombia así como las estrategias para mitigar los problemas que se consideraron como graves: la negativa imagen de Colombia en el exterior; la inseguridad y la pérdida de competitividad (CCN 2013, p. 48)

Simultáneamente a este proceso de recuperación, Colombia ha sido capaz de diseñar una estrategia de comunicación para dar a conocer la nueva realidad nacional y configurar una nueva imagen-país que supera los estereotipos y prejuicios acuñados a lo largo de los años de conflicto y difundidos por los medios de comunicación de masas. (OMT 2009, p. 3)

Los objetivos de la estrategia de comunicación colombiana no es definir el perfil del país, ni su identidad ni su ideología, que están plenamente definidos. Lo que pretende es poner de relieve todos estos elementos identificadores enmarcándolos en la realidad actual de Colombia para transmitir una imagen real, libre de los estereotipos y prejuicios derivados de una etapa histórica traumática, ya dejada atrás en su mayor parte y en trance de superación plena en un horizonte inmediato. (OMT 2009, p. 3)

Las instituciones colombianas han sabido elaborar y poner en marcha una estrategia de marca que responde a las exigencias técnicas más depuradas de la comunicación actual. Conceptualmente, han definido lo que la marca es y lo que se fija como objetivo. Asimismo, su marca ha sabido incorporar un “sentimiento”, una visión de Colombia que provoque en el destinatario de la comunicación el deseo de compartir, de disfrutar de la experiencia propuesta. La misión de la marca, su posicionamiento, los valores que implica, su compromiso con la población y su invitación a ésta a participar en el esfuerzo colectivo, están claramente definidos en la estrategia. (OMT 2009, p. 3)

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