Caso 1 - estrategia de la empresa

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo dar respuesta a las preguntas indicadas en el caso práctico No 1 del módulo de estrategia de la empresa, denominado “Estrategia de la empresa”, el cual, a su vez, tiene los siguientes interrogantes:

1. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

2. ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A qué se debe ese cambio?

3. ¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés cara al futuro más inmediato?

CASO PRÁCTICO 1 – Estrategia de la empresa 

Preguntas a resolver:

1. ¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

Para comprender a qué se debe el éxito, hay que analizar el modelo de negocio con el que se constituyó y la evolución que ha tenido el mismo hasta el día de hoy. Esta evolución del modelo de negocio le ha permitido flexibilizar su estrategia, conllevando innovación a través del tiempo, y logrando llegar así a sus clientes. El corte inglés ha sido una Compañía resiliente, donde ha aprendido a adaptarse a los cambios que ha traído el mercado, los modelos de negocio, entre otros, durante las épocas en las cuales ha estado en operación y, por otra parte, ha capitalizado los errores, adquiriendo experiencia de ellos.

La flexibilidad de su modelo de negocio le ha permitido obtener un plus competitivo importante, y de igual manera, la antigüedad y posicionamiento en el mercado que ha logrado captar, lo ha catalogado como uno de los jugadores más importantes. Dichos logros no se pueden enmarcar una única estrategia, aunque, la mayor característica que ha presentado es la diversificación de productos y servicios. Por otra parte, también fue un jugador audaz y su dirección logró comprender el mercado y el mundo de los negocios, situación que les permitió adquirir a su histórico competidor Galerías Preciados.

2. ¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica? ¿A qué se debe ese cambio?

El Corte Ingles en su trayectoria ha fundado su estrategia competitiva centrada y ajustada en torno al cliente, donde la relación y fidelidad es primordial para el desarrollo del negocio. De igual manera, ha impactado en el mercado y en sus clientes al brindarles exclusividad, por medio de la oferta de productos de una calidad superior a la del mercado estándar.

Este cambio se debe principalmente a la evolución y entendimiento del negocio que la Compañía ha tenido a través del tiempo, lo cual ha permitido el posicionamiento de la marca durante más de un siglo.

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