Caso 3 marketing integral, VANS: Estar dónde está el cliente

Marketing Integral

Caso 3:

VANS: Estar dónde está el cliente

ARENAS ALDANA, Manuel Hernando

CHACÓN AVENDAÑO, Carlos Enrique

GONZÁLEZ RODRÍGUEZ, Gabriel Joaquín

ESCALANTE RODRÍGUEZ, Rosa Helena  

JIMÉNEZ BARRETO, Olivia Ana

Universidad Internacional de La Rioja (UNIR).

Master Universitario en Dirección y Administración de Empresas / Master in Business Administration (MBA)  

Tabla de contenido

1        INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL        3

1        USO DEL CANVAS        4

1.1        Realiza un análisis CANVAS de la propuesta de valor de VANS.          4

2        IDENTIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE DE POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA        6

2.1        Explica y justifica ampliamente usando tanto la información que se aporta en el caso como la de otras fuentes secundarias, cuál es el posicionamiento de VANS.         6

2.2        De acuerdo con el posicionamiento actual de VANS que has definido, identifica el segmento primario y un segmento secundario de la marca. Defínelos y argumenta con detalle y amplitud por qué crees que lo son.          7

2.3        Plantea una estrategia de posicionamiento nueva que contemple un nuevo escenario hipotético. Explica las condiciones del entorno que afectarían al mercado de la marca y argumenta tu nueva propuesta de posicionamiento.          9

3        CONCLUSIÓN        11

4         LISTA DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        12

1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL

El presente trabajo Grupal No. 3, Vans se convirtió en una marca icónica en la cultura del monopatín. La empresa logró diferenciarse de otras marcas de calzado deportivo al enfocarse en deportes específicos, como el monopatín, stakeboarding, surf, BMX y en la música. Además, la empresa realiza personalización de sus productos y en la creación de una comunidad de seguidores leales, adicionalmente utilizó la personalización de sus productos y la creación de diseños únicos para atraer a su público objetivo.

1. USO DEL CANVAS

1. Realiza un análisis CANVAS de la propuesta de valor de VANS.

Se realiza un análisis FODA, ver cuadro N°1.

Tabla 1 Análisis FODA de VANS

La propuesta de Valor: Calzado de alta calidad con estilo único y fresco.  Asimismo, cerca de deportista urbanos con la cultura Street, principalmente la comunidad Skaters.(Pendino, 2021)

1. SEGMENTO DEL CLIENTE:  

1. Tareas:

• Actividad/ Tarea que se quiere hacer: practicar los deportes claves y actividades relacionadas; asistir a eventos relacionado con la cultura “Core Sports”
• Problema a resolver: Confort y estilo del calzado con los clientes. La motivación se ve regulado por las tendencias que van naciendo en el mercado.
• Necesidad a satisfacer:

• Tareas funcionales: Modelos útiles le brinda seguridad y estabilidad al adquisidor para uso de estos en la vida diaria, así como en los deportes claves.
• Tareas sociales: Innovadores modelos y tendencia del momento.
• Tareas emocionales: Van por medio de sus calzado para deportes claves representa la esencia de cada individuo, los gustos y preferencias, brinda confianza donde vaya.(Pendino, 2022)

1. Ganancia de Valor:

• Requisitos mínimos: Zapatillas con buen agarre, resistente, con estilo apropiado a la cultura.
• Beneficios esperados: Calzado personalizado.
• Beneficios deseados: Disponibilidad de puntos de ventas cercanos para los usuarios.
• Beneficios no esperados: Precios bajos.

1. Dolores

• Resultados: Deseo de calzado elegantes y cómodo.
• Obstáculos: necesidad de zapatos de skate resistente y duraderos.
• Riesgos: desempeño es la incertidumbre que presenta el consumidor en cuanto a la funcionalidad que brinden los tenis VANS para cualquier deporte; el riesgo social durante la toma de decisión los compradores si el par de tenis y/o calzado VANS que están adquiriendo son los óptimos para la actividad que desarrollaran.

1. SEGMENTO DEL CLIENTE:  

1. Creadores de Ganancia:

• Los productos VANS brindan un estilo único que es reconocidos por los fanáticos de la marca en todo el mundo.
• Ofrecen una variedad de estilos que van desde los clásicos, estilo skate hasta los más modernos diseño de calzados para todos los gustos.
• Implementar puntos de ventas accesible a todos los usuarios del mundo, asimismo implementar plataforma online ventas.
• Implementar planta de fábrica en china e india; donde la mano son baratas para la confección de calzados.(Pendino, 2021)

1. Aliviadores de dolor

• Generar un ahorro en dinero, tiempo o esfuerzo: ampliar los estilos y diseños del calzado.
• Sentirse mejor emocionalmente: el cliente tiene la opción de personalizar su calzado.
• Simplificar sus tareas actuales: disponibilidad de puntos de ventas en tiendas online a los clientes.

1. Productos y Servicios

• Varios ofrecen una amplia gama de calzado, ropa y accesorios para hombres, mujer y niños/as. Asimismo, estilo de zapatillas stakeboarding, surf, BMX; mochila y otros accesorios; igualmente la empresa tiene una colección Signature que consiste en calzado diseñado especialmente para el estilo de patinaje de los deportistas patrocinados por VANS.

1. IDENTIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA

1. Explica y justifica ampliamente usando tanto la información que se aporta en el caso como la de otras fuentes secundarias, cuál es el posicionamiento de VANS.

“…VANS no es una compañía de zapatillas, somos una compañía de personas que fabrican zapatillas…”  (Paul Van Doren).

A continuación se realiza un  análisis y se identifican aquellos atributos que hacen que las zapatillas Vans hayan estado, estén y sigan estando en la mente de sus consumidores, mantenga un posicionamiento  por muchos años y sean preferidas con respecto a otras;  no solo se debe a su  constante  preocupación en mantener un producto con materiales de alta  calidad,  precio asequible y su utilidad, sino  a  la  coherencia  que transmite a través de sus valores corporativos y la  relación estrecha que mantiene con sus particulares consumidores, estos atributos son la base de su fidelización.

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