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Caso ADO


Enviado por   •  12 de Octubre de 2016  •  Informe  •  477 Palabras (2 Páginas)  •  366 Visitas

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[pic 1]

Caso de ADO

Profesor

Ricardo Espinoza

Integrantes

María José Silva
Paola Viera

Introducción

Dentro del área de Gestión y Administración de una empresa esta posee un departamento específico cuya función es organizar y maximizar el desempeño de los trabajadores el "capital humano", esto con el fin de aumentar su productividad.

La importancia de los Recursos Humanos dentro de una organización radica en la habilidad que se posee para responder de manera favorable a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y que de estas resulten soluciones satisfactorias ya sea en el cumplimiento del trabajo como por encontrarse en un ambiente de trabajo grato.

La optimización en los recursos humanos se debe enfocar en distintos puntos, su idea principal es facilitar a la empresa la mejor manera de utilizar sus recursos como conseguir sus objetivos.

Desarrollo del Caso

Turnos (Departamento Recepción)

Personas por turno

Encargada de facturación (mañana)

1

Recepcionistas (mañana)

4

Recepcionistas (tarde)

2

Recepcionistas (noche)

1

 

Turnos (Departamento área housekeeping)

Personas por turno 

Gobernanta turno

1

Turno de Mañana

6

Turno de Tarde

3

Turno de Noche

2

Organigrama de Housekeeping y Recepcion

[pic 2]

[pic 3]

Área de recepción

Planificación dada:

Turnos diarios (3)

Temporada Baja

Temporada Alta

Jefe de turno

0

0

Encargada de facturación

1

1

Recepcionista

3

3

Operadora

1

1

Cajero

2

2

Asistente de recepción

1

1

Total diarios

8

8

Planificación Maximizada

Turnos diarios (3)

Temporada Baja

Temporada Alta

Jefe de turno

3

3

Encargada de facturación

1

2

Recepcionista

3

3

Operadora

1

1

Cajero

3

3

Asistente de recepción

1

3

Total diarios

12

15

Área de Housekeeping

Planificación dada:

Turnos diarios (3)

Temporada Baja

Temporada Alta

Jefe de turno

0

0

Gobernanta

1

1

Turno mañana

6

6

Turno tarde

3

3

Turno noche

2

2

Total diarios

12

12

...

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