Caso: Consorcio textil Vianny S.A.C.

INVESTIGACION CIENTIFICA

[pic 1]

Caso: Consorcio textil Vianny S.A.C.

CAPITULO I

1. TITULO DE LA INVESTIGACION

DEFICIENCIA Y RETRASO EN LA ELABORACION DE MUESTRAS ORIGINALES Y MOLDES DE DISEÑO  EN LA EMPRESA CONSORSIO TEXTIL VIANNY S.A.C. ENTRE LOS AÑOS “2014-2015”[pic 2]

1. PLANTEAMINETO DE PROBLEMA

1. Estado ideal

El área de Unida de Desarrollo de Producto (UDP) en la empresa VIANNY SAC cumple un papel muy importante los pedidos que realiza los clientes son diseñados de manera rápida y a tiempos muy exactos. La buena comunicación que existe entre el área de UDP y PRODUCCION es muy eficiente, los diseños son muy constantes; esto genera una fidelización a los clientes y aumentar un mayor de ellos.

1. El problema 

Sin embargo el área de unidad de desarrollo de productos (UDP) tiene una deficiencia en el diseño y la entrega de muestras originales lo cual  genera una pérdida  de clientes  y la  competencia en el mercado global. Perdiendo un pedido de  24000 mil prendas (nacional), y extranjero 20000mil prendas por pedido.

1. Costos financiero  del problema

EL MAL MANEJO DEL AREA UDP genera una pérdida de 15% de clientes tanto nacionales y extranjeros. Perdiendo  la suma  de S/40.000mil  nuevo soles mensuales y  S/480.000 al año.

1. Respaldo de afirmaciones

Las pérdidas mencionadas anteriormente están basadas en el informe y los reportes que mensualmente se presentan por el área de desarrollo; el cual está a cargo Luis García Frentel.

1. Proporción de solución

El grupo de investigación “THE BETTER” mostrara a continuación tres alternativas de solución:

• Reorganizar el procedimiento del área de UDP y Realizar un control más efectivo.
• Implementar un programa de capacitación para todos los trabajadores
• Reestructurar la gama de trabajadores que cuenta

1. Beneficios sociales

Se recuperara un 50% de  pedidos atrasados, se reducirá así el 15% de deficiencia en el desarrollo de productos y ampliar la cartera de clientes.

CAPITULO II

1. LAS 9 PREGUNTAS

1. ¿Qué problema debe resolver?

Las deficiencias a resolver son las siguientes

 La demora excesiva en el diseño y entrega de las muestras a los     clientes lo cual genera muchas informidades por parte de los compradores que en muchos casos optan por la competencia.

1. ¿A quién se dirigirá la investigación?

La investigación va dirigida especialmente al área Unida de Desarrollo de Producto (UDP), también a la empresa para un funcionamiento efectivo y obtener un modelo  de buena calidad que satisfaga  a nuestros  clientes.

1. ¿Cuánto se producirá? (¿que se busca?)

Alta satisfacción de los clientes en las ventas adicionalmente elevar las ventas, recuperación de clientes perdidos y ampliar la cartera de clientes en un 25%.

1. ¿Dónde se localizará?

La investigación se llevara a cabo en la misma empresa VIANNYSAC San juan de Lurigancho – Lima – Perú

1. ¿Cómo se solucionara el problema?

El problema se solucionara con la investigación realizada por el grupo de investigación “THE BETTER” que presenta 3 alternativas de solución que plantean:

• Reorganizar el procedimiento y las funciones del área de UDP y Realizar un control más efectivo.
• Implementar un programa de capacitación para todos los trabajadores
• Reestructurar la gama de trabajadores que cuenta.

1. ¿Cuál alternativa se escogerá?

Se escogerá la primera alternativa de solución  pues en muchos casos las funciones que cada trabajador tiene no se fueron cumpliendo, para ello se elaborará un cronograma de entrega, en un tiempo determinado.

1. ¿Quién realizara el proyecto de investigación?

La investigación estará a cargo del grupo de equipo  “THE BETTER” en colaboración con la gerencia y los dueños.

h) ¿Con que recursos se hará el proyecto?

Se contara con un financiamiento del banco BCP un monto de

 S/ 20.000.00

j). ¿Cuándo se debe realizar?

1. Objetivos de la Investigación

OBJETIVO GENERAL

Reorganizar los procedimientos y funciones del área de UDP, e implementar un sistema de control que evalúa constantemente el tiempo el avance y el desarrollo de los diseños.  

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Revisar detalladamente el MOF de cada trabajador del área.

• Implementar un cronograma de elaboración y entrega de los diseños.

1. Justificación del Estudio

Esta  investigación se realizara porque  el área de unidad de desarrollo de productos (UDP) tiene deficiencias en el diseño y la entrega de muestras originales.

Consecuencias

Genera pérdida  de clientes  y competencia en el mercado nacional e internacional  perdiendo un pedido de  24000 mil prendas (nacional), y extranjero 20000 mil prendas por pedido.

1. Limitaciones

Las limitantes que se tendrá serán: la apertura de nuevas líneas de productos, creación de empresas dedicadas al mismo rubro, Implementación de productos importados por diferentes aspectos del producto (precio, modelo, material, Etc.)

...