Caso De La Mcdonald's

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald's?

Oportunidades

*Apertura de nuevos restaurantes en diferentes partes del mundo

*Su menú tradicional se adapta a los diferentes países

*Ofrece servicio rápido

*Grandes estándares de limpieza y calidad.

*Mantiene un contacto con sus clientes.

*Buenas instalaciones o infraestructura .

*En sus restaurantes se promueve un ambiente familiar

Amenazas

*No se cumplieron los estándares de calidad, servicio rápido y limpieza y eso ocasionó su demora de expansión en Francia

*La fuerte competencia de comida rápida

*Es que muchas personas optan por comer en restaurantes ya que sienten que son sanos

*La comida debe prepararse de acuerdo a las leyes locales.

*Los precios varían de acuerdo a la región, si la moneda está sobre o subvaluada.

¿Como las manejo?

Manteniendo la calidad, buen servicio, infraestructura, personal altamente calificado, dedicados al 100% al servicio al cliente, siendo una empresa innovadora.

Investigando que está haciendo la competencia, creando nuevas estrategias y proyectos para satisfacer las necesidades del mercado y tener ventaja competitiva.

¿Que Alternativas pudo haber elegido?

Una de las nuevas estrategias, alternativas y proyectos era investigar a la competencia, tener innovaron para tener evolución en el mercado y mantener la ventaja competitiva, crearon el Mccafes por el crecimiento q tuvo Starbucks y las cafeterías. Rediseñaron los restaurantes para darle una apariencia calidad y moderna.

También hicieron mas amplio el menú para los consumidores consientes de su salud, ofrecen alimentos de calidad que se ajustan a una dieta balanceada

2. Antes de que McDonald's ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera tanto éxito en Europa

¿Por qué cree que McDonald's tuvo éxito?

Fue unos de los primeros restaurantes en Europa en recibir a las familias con sus niños, su menú se adapta al estilo de consumidor de los diferentes regiones de Europa. Enfocados en el servicio al cliente, crearon centros de aseguramiento de calidad donde capacitan a los empleados y gerentes tanto en Europa , Asia y Estados unidos.

¿Qué estrategia siguió?

Se enfocaron en el tema familiar para introducirse al mercado Europeo. Ellos utilizan la misma estrategia competitiva en cada país, ser el primero en el mercado y establecer su marca tan rápido como sea posible. Sus campañas publicitarias se basan en temas locales y reflejan diferentes ambientes.

¿En que se diferencias de sus estrategias en Asia?

En el mercado asiático se enfocaron en ver a la hamburguesa como bocadillo por la competencia que hay con el sushi rápido y las confiterías. Desde el 2001 el nivel de satisfacción

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