Caso Educar bien o ser rentables . Analisis

Ficha Técnica del Trabajo

¿Educar bien o ser rentables?

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

El Grupo Togre, implementa una filial denominada UTogre, con el objetivo de ofrecer servicios educativos a profesionistas y con dicha estrategia tiene como meta dar prestigio al corporativo como formador de profesionistas, así como generación de buenas utilidades, para lo cual designaron a la Lic. Martínez para hacerse cargo de la nueva filial, quien con compromiso ético y preocupada por la cultura institucional que pregona el grupo Togre presenta una propuesta fundamentada en ese compromiso, dicha propuesta es rechazada por los directivos debido a que la consideran que no se alinea a la directriz principal del grupo Togre que es eficientar la liquidez e incrementar la rentabilidad del patrimonio, entonces el problema central es que quieren proyectar una buena imagen grupo al exterior, pero no quieren invertir el capital tanto financiero como humano que se solicita.

IDENTIFICACIÓN DE LOS PROTAGONISTAS

Al analizar el caso de ¿Educar bien o ser rentables? nos encontramos con diferentes personajes o grupos que intervienen en el problema:

Primeramente podemos ver al grupo de directivos que dirigen el Grupo Togre, que son quienes establecen la nueva filiar denominada Utogre que tendrá como finalidad ofrecer servicios educativos a profesionistas, pero también buscan elevar el prestigio del grupo Togre pero sin dejar de lado su directriz principal que se basa en eficientar la liquidez e incrementar la rentabilidad.

Encontramos a la Lic. Martínez, quien contaba con carrera en el corporativo (Puesto de confianza) Licenciada en Administración de empresas, quien antes de pertenecer a el corporativo, trabajo en un colegio privado donde se desempeñó en los puestos de profesora, coordinadora académica y responsable de academia a quien se le designo la importante tarea de impulsar y dirigir la nueva filial denominada UTorge, para lo cual la licenciada diseño una propuesta basada en la calidad del servicio a ofrecer, dicha propuesta fue rechazada por el grupo directivo debido a que no se alinea a la directriz principal, la licenciada Martínez se encuentra en el dilema de decidir entre mantenerse firme con su propuesta basada en la ética profesional y la cultura organizacional basada en los valores que pregona el grupo Torge.

También podemos observar como personajes que influyen en el caso de la empresa aunque no figuran de manera presencial en el artículo, al posible personal a contratar para impartir los cursos, así como también a los probables interesados en tomar los cursos ofertados.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Nos dice (Robbins, 2005) que la “administración consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas”, responsabilidad que se refleja en el grupo directivo de la organización que quieren ofrecer un servicio educativo que le permita proyectar una mejor imagen de la empresa al exterior, pero ellos mismos no se dan cuenta de que lo que quieren requiere una inversión inicial que no se alinea a su directriz principal, y proponen a la Lic. Martínez modificar su propuesta que consiste en: en una selección de personal en cinco tiempos (contacto y curriculum, examen de conocimientos y psicométrico, clase modelo, entrevista y ensayo sobre la visión de educación), prestaciones laborales y sueldo competitivo para asegurar la plantilla docente e instalaciones totalmente equipadas.

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