Caso Empowerment Fallido

Caso Empowerment Fallido (MARIA LAURA PIÑEIRO)

1- Cómo puede describir la cultura de Sport Fear?

Sport Fear es una empresa con un pasado de liderazgo de mercado que había perdido en los últimos años.

Sus colaboradores se encuentran desmotivados y descontentos con su salario.

La empresa no posee una comunicación interdepartamental, por lo que se deduce también falta de trabajo en equipo.

La empresa tenia además muchos colaboradores reacios a incorporar nuevos métodos de trabajo.

2- Cómo puede describir a Harry?

Harry es un colaborador cercano al vicepresidente de producción. Persona de confianza y con muchos años en la empresa. Claramente desmotivado, descontento de su salario. Dada la antigüedad en la empresa, Harry había visto varias iniciativas que no habían tenido éxito. Harry es reacio a incorporar nuevos métodos de trabajo, ya que defiende su proceso artístico. Sin embargo, pese a no estar de acuerdo con la iniciativa del empowerment es un colaborador leal a la empresa, aunque no acataba la política de la empresa Ej la prohibición de fumar.

3- En qué falló Martín?

Martin fue un motivador de todo el trabajo del área de Producción, mostrándose apasionado. Confiando en el equipo. Ganando el compromiso de los colaboradores que incluso trabajaron fuera de horario. El error de Martin fue no escuchar el informe final. Su ausencia hizo que los lideres comenzaran a dudar generando resistencias. Él era la fuente de inspiración para el empowerment, su ausencia en la reunión demostró falta de interés por lo que él mismo había promovido. Por otro lado, Martin debió identificar a los “Harry” y realizar un trabajo extra con ellos para lograr que creyeran en lo que les estaba proponiendo. Debió escuchar esos colaboradores de años que conocían la empresa como nadie. Debió trabajar con George y entender qué pensaba él, qué dudas tenia al respecto del empowerment. Martin inció con Producción, esperando replicar nuevas áreas, pero no tuvo en cuenta que las iniciativas de esta área afectaría el funcionamiento de las demás que seguían inmersas un una cultura desmotivada.

4- Por qué fracaso una buena iniciativa?

Porque no hubo una buena comunicación, no existió la escucha a los colaboradores más antiguos. Porque no se integró ni consultó a otras áreas de la empresa sobre las iniciativas como por ejemplo: RRHH, legales, finanzas que fueron quienes después fueron la resistencia.

5- Cómo se podría reintentar el empowerment en esta empresa?

Primero promoviendo la escucha. Mejorar la comunicación. Trabajar la motivación de colaboradores referentes como Harry.

6- Qué acciones le recomendaría llevar adelante a la empresa?

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