Caso Empresa Multi Servicios Avme

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1. Tabla de contenido

1.        Introducción        2

1.2.        Objetivos del Proyecto        3

1.3.        Descripción de la Empresa Multi Servicios Avme        3

1.4.        Objetivos Generales        3

1.5.        Objetivos específicos        3

1.6.        Análisis FODA        4

1.7.        Operaciones Y productividad        5

1.8.        Calculo de un solo factor Productividad laboral        5

1.9.        Productividad Laboral en Excel QM        6

1.10.        Estrategia de Operaciones en un entorno Global        6

1.11.        Pronósticos        6

1.12.        Estrategia del Proceso        8

1.13.        Estrategia del Proceso en Excel QM        9

1.14.        Grafica de Análisis de Estrategia del Proceso        10

1.15.        Planeación de la capacidad        11

1.16.        Estrategias de distribución de instalaciones        14

1.17.        Plan de mejora        15

1.18.        Conclusiones:        16

1.19.        Recomendaciones:        17

1.20.        Bibliografía        18

1.21.        Anexos:        19

1. Introducción

Este es un trabajo de la clase de Administración de Operaciones II de la Universidad CEUTEC, nuestro proyecto consiste en desarrollar un diagnóstico para la empresa multiservicios Avme en temas de Administración y operatividad, así como un plan de mejora que vendrá a contribuir al buen funcionamiento de la empresa. Detallaremos ejemplos prácticos como calcular productividad laboral, se podre identificar que tan productivo es el personal,

1. Objetivos del Proyecto

• Establecer un plan de mejora.
• Diseñar métodos de Pronósticos
• Dar una sugerencia para determinar la capacidad de diseño, capacidad efectiva, utilización y eficiencia, para el buen funcionamiento de la empresa.
• Establecer recomendaciones para la Microempresa basadas en lo aprendido en clase.

1. Descripción de la Empresa Multi Servicios Avme

2. Objetivos Generales

Ser una empresa líder y competitiva en el mercado de tecnología, informática y seguridad electrónica entiéndase como Instalación de cámaras en zonas residenciales como instituciones privadas y públicas a nivel Nacional.

1. Objetivos específicos

• Llegar a cubrir un 7% de del mercado local en Zona residencial (Villanueva, Cortes) en término de un año empezando en mayo 2019 a mayo 2020.
• Cubrir el 10 % en zona Industrial, instituciones públicas y privadas al término de un año, empezando en mayo 2019 a mayo 2020.
• Alcanzar una cantidad de 10 clientes fijos al término de un año a nivel nacional, entiéndase como, zonas residenciales, instituciones privadas e Industrial.

1. Análisis FODA[pic 2]

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1. Operaciones Y productividad

Actualmente la empresa no Cuenta con un método para el cálculo de la productividad.

La empresa Avme dispone de 6 empleados lo cual se divide en 2 grupos.

Se trabajan 9 horas diarias, con un costo de 500 lempiras diarios, por lo que los gastos de    planilla ascienden a 1500 diarios y los gastos generales son de 400 diarios, este grupo hace 3 servicios diarios.

El otro grupo gasta 500 lempiras diarios en gastos generales, pero, hace 4 servicios diarios.

1. Cálculo de un solo factor Productividad laboral[pic 8]

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1. Productividad Laboral en Excel QM[pic 10]

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1. Estrategia de Operaciones en un entorno Global

Actualmente la empresa no tiene operaciones fuera del país, y por los momentos su objetivo es ingresar al mercado nacional.

1. Pronósticos

Los pronósticos de Avme son de un año, actualmente no tiene un cálculo, con contribución y propuesta hemos desarrollado el modelo de Pronósticos de promedio Móvil.

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Este método de Promedio Móvil se utiliza mejor para pronosticar productos o servicios con una demanda estable y una baja tendencia de estacionalidad, es por eso que estamos recomendando a Avme este cálculo.

1. Estrategia del Proceso

La empresa Avme le gustaría evaluar tres servicios de los que ofrece al mercado, reparación de Computadoras, Instalación de Software e Instalación de Cámaras, los cuales tendrán costos fijos y costos variables. 

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1. Estrategia del Proceso en Excel QM

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Análisis

Podemos concluir que para la compañía Avme le es más rentable el servicio de Instalación de cámaras ya que es de menor costo.

1. Grafica de Análisis de Estrategia del Proceso

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Podemos concluir que el Servicio de Instalación de Computadores es el más económico desde 0 hasta 20 unidades.

1. Planeación de la capacidad

Avme es una empresa que actualmente dispone de tres grupos, pero quiere organizar otro grupo para distribuirlos en algunas ciudades estratégicas, se espera que;

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