Caso Esan - Lindwons

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PADE Internacional en Operaciones y Logística

ASIGNATURA                 :                COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

PROFESOR                :                Victor Tateishi Saito

TITULO DEL TRABAJO        :                Caso 3 - LINDOWS

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo con los Reglamentos de ESAN por:

        Mary Angela Crovetto                        …………………………………….

        Alfredo Mendoza                        …………………………………….

        Raul Tejeda                                …………………………………….

        Eduard Fuentes                                …………………………………….

Surco, 24 de enero de 2019

Caso 2 PAPIRO

1.- PROBLEMÁTICA

La empresa PEPOSA lleva casi un año y medio sin poder resolver un reclamo por una compra de sensores de vibración que le realizo a la empresa LINDOWS PERU.

Este problema se produjo debido que el área de compras situada en la oficina principal de Lima no tuvo una buena comunicación por el área usuaria que lo solicitaba (Operación Nor-Oriente en Pucallpa).

Otro factor fue la antigüedad del producto, al ver que este modelo estaba descontinuado LINDOWS PERU presento una oferta por el sistema completo convenciendo al área de compras de PEPOSA en adquirir dicho sistema sin antes consultar al usuario.

Falta de interés en solucionar el problema por parte de las áreas involucradas de PEPOSA.

SOLUCIONES

Establecer políticas de compras como por ejemplo solicitar documentos  que sustenten que el producto que se va adquirir es el correcto como fichas técnicas, hoja de seguridad, etc… Esto ayudara que las áreas involucradas brinden su conformidad y eviten algún tipo de reclamos.

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