Caso : Farmacias Holliwood

Caso : Farmacias Holliwood

1.- ¿Cómo definiría el clima laboral de la empresa, cuáles serían las fortalezas de su cultura organizacional?

En este caso, gracias a las buenas prácticas la empresa Holliwood tiene un buen clima laboral lo que tiene como resultado que todos los trabajadores se sientan comprometidos con la organización, debido al trato que reciben los trabajadores

 La mayor parte de decisiones se toman en consenso, la comunicación está muy presente y los empleados se sienten identificados con la empresa, muy motivados y convencidos de que se encuentran en un lugar ideal para progresar personal y profesionalmente.

En cuanto a las fortalezas de la cultura organizacional tenemos:

• Trabajo coordinado entre las áreas
• Tienen la misma ideología
• Los valores personales de los dueños

2.- En el proceso de crecimiento de la empresa Ud. ¿ha sido seleccionado para seleccionar a un nuevo gerente de operaciones que se encargara de la logística de entrada y salida de mercadería como la distribución a todas las farmacias de la cadena, así como dirigir un equipo de supervisores, cuya misión es asegurar que nunca falte stock en los puntos de venta?

En este proceso no es necesario contratar un gerente que se haga cargo de todo lo que viene funcionado adecuadamente, prueba de ello el crecimiento y expansión de la empresa familiar.

3.- Realizaría un reclutamiento externo o interno, Elabore el proceso de reclutamiento desarrollado cada una de las etapas?

Mi primera opción sería realizar una convocatoria interna ya que todos los trabajadores tienen buena preparación y conocen todo el movimiento de la empresa.

• Elaboración de perfil del puesto, en la cual se debe considerar determinadas características como: estudios, experiencia, destrezas, habilidades, capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Convocatoria, esta etapa se debe de realizar a través de anuncios, avisos en los principales medios que llegue a la mayor cantidad de personas, se debe de considerar en esta etapa los plazos para presentación de CV.
• Evaluación, este proceso puede tener etapas, la primera una pre selección para descartar a los postulantes que no cumplan los requisitos exigidos, entrevista que permitirá comprobar si cumple con los requisitos solicitados, prueba de conocimiento con relación al puesto, entrevista final, a esta fase pasan todos los postulantes que aprueben la prueba de conocimiento es un procedimiento más formal y estaría a cargo del jefe de área.
• Selección y contratación, una vez que hemos evaluados a todos los postulantes, pasamos a elegir al que mejor desempeño haya tenido en las pruebas y entrevistas realizadas y una vez que hayamos elegido al candidato más idóneo, pasamos a contratarlo, es decir, a firmar junto con él un contrato en donde señalemos el cargo a desempeñar, las funciones que realizará, la remuneración que recibirá, el tiempo del contrato.
• Inducción y capacitación, es la última fase en la cual se le informa al nuevo personal sobre el horario de trabajo, hacerle un recorrido por las instalaciones de la empresa, indicarle dónde puede encontrar las herramientas que podría necesitar para su trabajo, y presentarle a sus supervisores inmediatos y a sus compañeros.

Y luego informarle sobre los procesos, políticas y normas de la empresa, y asignarle un tutor que se encargue de capacitarlo sobre las funciones, tareas, responsabilidades, obligaciones y demás particularidades de su nuevo puesto.

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