Caso Hsbc

1. ¿Cuáles son los riesgos y beneficios del posicionamiento de HSBC como “El banco local del mundo”?

Uno de los riesgos es que al nombrarse “el banco local del mundo” está incluyendo a los mercados que tienen menores ingresos, por causa está abarcando a diversos clientes con preferencias distintas por lo cual puede no tener el control y el manejo suficiente de los servicios que presta a cada uno de ellos, el cual causaría desorganización y beneficiaria a otras entidades. Dentro de los beneficios podemos decir que mediante el marketing permanece siempre cerca de sus clientes, así alcanzando nuevos mercados alrededor del mundo, aumentando su crecimiento y también aprendiendo de las diversas culturas del mundo, HSBC se dirige a nichos de consumidores con productos y servicios únicos.

2. ¿La campaña más reciente de HSBC ha logrado penetrar en su público meta? ¿Por qué?

Si ha logrado penetrar en su público meta ya que su estrategia de operación fundamental es permanecer cerca de sus clientes por lo tanto los hace parte de ellos, porque tiene la mentalidad de ser un banco local del mundo y por lo tanto quiere abarcar en su totalidad a los nichos de mercado generando satisfacción para con su público.

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