Caso IKEA ¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

1. ¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

En primera instancia y teniendo en cuenta el concepto de ventaja competitiva, podemos afirmar que IKEA centra su ventaja competitiva en los bajos costos de sus productos pues ha logrado optimizar sus procesos de tal manera que no solo la empresa se ve beneficiada sino también el cliente final con los excelentes precios que puede encontrar. Pero adicional a lo anterior, considero pertinente mencionar que no sólo son sus bajos costos, sino que IKEA ha logrado posicionarse como una empresa que ofrece productos de calidad, duraderos y realizados con materiales  de estándares altos; por lo tanto sus clientes encuentran en esta empresa, historia confianza y respaldo, cosas que son bastante importantes de conseguir y se requiere de dedicación y tiempo para poder lograrlo.

En pocas palabras IKEA transfiere a sus clientes productos de excelente calidad a unos precios sumamente bajos.

1. ¿Cuál es la estrategia desarrollada por IKEA?

IKEA cuenta con una estrategia de desarrollo estable, innovadora y sin duda, muy pertinente para el momento de mercado en el cual nos encontramos; estrategia que ha querido ser puesta en práctica por muchas empresas no sólo del mismo sector, pero que al final IKEA seguirá siendo un referente por su capacidad de entenderla y trabajar en pro del cumplimiento de la misma, pues desde sus inicios se formó con ella, ya sabe cada una de sus ventajas y  desventajas, de qué manera tratarlas y enfrentarlas, cosa que para las demás es una tarea ardua, constante y requiere de bastantes cambios estructurales y mentales del personal que la conforman. Dicha estrategia es la optimización y la eficiencia en cada una de sus áreas, buscar siempre hacer lo necesario y de la mejor manera, pero sin tener que incurrir en costos adicionales o procesos por fuera de lo estipulado; por lo anterior, resulta necesario que IKEA cuente con una cultura organizacional bastante estable que le permita el cumplimiento de dicha estrategia y que sus colaboradores reconozcan que su labor es hacer que esta se cumpla.

Para poder lograr lo anteriormente mencionado, IKEA ha desarrollado maneras de trabajo que le permitan cumplir con esta estrategia los cuales son:

1. Ahorro en los costos de Almacenaje: IKEA a lo largo del tiempo ha podido posicionarse y crecer de tal modo que en su sector es unas de las empresas más grandes y representativas, Por lo tanto su alto nivel de pedidos y su necesidad de contar con un almacenaje adecuado, optimo, de bajo costo y duradero la llevo a desarrollar un empaque completamente plano, en el cual cada uno de sus productos se pudieran almacenar sin ocupar tanto espacio físico y adicional logro retribuirle al cliente un menor costo en el producto final. Acción que ha logrado poner a IKEA muy por debajo del precio de sus competidores.

1. Ahorro en los costos de Transporte: IKEA por contar con productos empacados de una manera óptima y compacta, no requiere amplios espacios en las trasportadoras, lo cual se traduce a un bajo costo de envío.

1. SelfService de Clientes: Uno de los pilares esenciales y más importantes de IKEA, pues en su proceso de compra permite que el cliente sea el protagonista, permite que el cliente viva una experiencia de compra, dejándose llevar por sus gustos y necesidades, por lo cual sus productos no son ofrecidos por un alto personal de ventas sino que hacen que el cliente sea dinámico y escoja la marca por su reconocimiento, fidelidad y respaldo. Esta herramienta permite un gran ahorro en personal humano, capacitaciones y demás tareas que ello conlleva por lo tanto una vez más el cliente final se verá beneficiado.

1. La Sostenibilidad: IKEA a lo largo de su historia ha logrado convertirse en un empresa con bases estables y un reconocimiento importante, demostrándole al cliente que es una empresa en la cual puede confiar, en la cual puede sentirse seguro, que sus productos se realizarán desde el primer momento con materiales de buena calidad y que sus precios son medidos y pensados para brindarle la mejor de las experiencia.

Por todo lo anterior, no cabe duda que IKEA tiene definida muy bien su estrategia de trabajo y que ha logrado su posicionamiento y reconocimiento por el buen conocimiento del sector y del cliente, buscando siempre en cada proceso transmitir la misma.

1. ¿Cuáles son las amenazas existentes para IKEA?

Las empresas de hoy en día cuentan con numerosas amenazas y limitantes que les obliga a tomar decisiones y acciones para poder sobresalir y permanecer estables en un mercado que día a día se vuelve más pesado y competitivo. Pero hablando de esta compañía en especial, podemos encontrar las siguientes amenazas:

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