Caso IKEA ¿Cuáles son los segmentos-objetivo de IKEA?

1. ¿Cuáles son los segmentos-objetivo de IKEA?

Su segmento objetivo, son las parejas jóvenes con presupuestos bajos, que tienen la necesidad de amueblarse totalmente.

1. ¿Qué resulta único en su posicionamiento?

Su capacidad de mantener bajos costos en la elaboración de sus muebles en comparación a la competencia, manteniendo un alto margen de calidad y variedad en los productos que ofrece, llegando a más de 10,000 productos.

1. ¿Cómo se las arreglan para mantener los precios bajos?

Reduciendo los costos de la mayor manera posible:

• Subcontratación de mano de obra para precios más baratos.
• Uso de manera más económica en comparación a los demás productores, incluso adquiriendo bosques para controlar el proceso.
• Transporte de los muebles desarmados en cajas planas, lo que reducía el costo de transporte en un 80%.
• Proceso novedoso de solicitar a los clientes que ensamblaran sus muebles en casa, reduciendo de una forma más drástica los costos por mueble.
• Establecer relaciones con sus proveedores, asegurando volúmenes fijos para algunos de ellos, en ciertos períodos para bajar los costos.
• Los puntos de venta estaban localizados en las afueras de las ciudades, a diferencia de sus competidores, que estaban ubicados dentro de ellas.

1. ¿Qué tan coherente es la mezcla de marketing con la estrategia de marketing?

Bastante coherente, dado que ofrecen una amplia gama de productos que satisfagan la necesidad de todo el segmento de mercado, siempre ofreciendo precios bajos. Por esta razón dedican el 70% de su presupuesto de marketing a catálogos que describan sus productos, además de la constante expansión a otros medios como: TV, radio y redes sociales.

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