Caso: Identificación del problema Hamburguesa el Corral

Caso: Identificación del problema Hamburguesa el Corral 

Grupo Nro. 4   Trabajo práctico 2

Fecha: 21/sep./2019

Posición de Gerente de Marketing

La satisfacción del cliente no le garantiza el éxito del negocio por si solo a una empresa, por esa razón se debe trabajar o manejar la captación de nuevos clientes con implementación de estrategias que los acerquen a ellos planteando algunos objetivos;  

Adquirir nuevos clientes mediante la implementación de productos y servicios innovadores, con valor agregados que garantice una ventaja competitiva en el mercado.

Según el caso en estudio Hamburguesas el corral se plantea un posible problema a raíz de los servicios que brindan otras cadenas alimenticias de comidas rápidas como es el servicio de entrega a domicilio.

Desde el rol de gerente de Marketing, mediante el dialogo grupal tomando en cuenta la percepción de cada uno, definimos que la falta de un servicio de entrega a domicilio no es el problema en sí; ya que hamburguesas el corral mantiene una tradición desde hace muchos años en diferentes ciudades de Colombia y países, haciendo énfasis en su lema “la receta original” manteniendo el tiempo retro y tradicional.

Por ello y enmarcados en la realidad actual el problema en sí sería la escasa campaña publicitaria que logre captar un cliente objetivo determinado, entonces partiendo de este contexto y bajo nuestra percepción se define que hamburguesas el corral a descuidado un grupo de clientes potenciales en el mundo empresarial actual.  

PROBLEMA: la escasa campaña publicitaria

GRUPO OBJETIVO: clientes de 10 a 20 años

SOLUCIÓN: creación de una campaña publicitaria que logre captar nuevos clientes, sin modificar el producto, ni lo tradicional de la empresa.

Se debe crear una campaña publicitaria en donde se dé a conocer todas las bondades tradicionales de la empresa y sus productos, más la innovación en espacios de unión familiar y tecnológica; ya que es importante llegar al público con nuevas bondades y por ende brindar un mejor y excelente servicio que permita captar ese grupo de cliente objetivo deseado.

Grafica de la problemática.[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

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