Caso Jaloma

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

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Asignatura:

Org. y Proceso Humano

SD-II -316-T-001

Presentado por:

Andrés Abbott 2014-0675

Profesor:

Gianny Y. Capellan

Santo Domingo, D.N.

12 de marzo del 2019

Caso Jaloma

Paso 1: Investigar el problema

En este caso hay varios problemas, pero el problema principal es que los pronósticos de ventas mostraban una tendencia subir la demanda, pero los reportes de producción indicaban que no podían satisfacer dicha demanda por inventarios en procesos y retrasos en la entrega.

Paso 2: Expresar la situación del problema

Este problema se daba por varios factores:

-Operarios con bajo nivel de formación.

-Bajo niveles de ergonomía en el área de trabajo.

-Mal distribución de los operarios.

-Alto porcentaje de rotación de personal por mes.

-Se perdía mucho tiempo e preparación e limpieza de las maquinas.

-Poca comunicación de los superiores hacia los operadores.

-Bajo niveles de cultura organizacional.

Paso 3 – CATWOE

C= Laboratorios Jaloma y todos sus clientes.

A= Luis Méndez, Juan Ramírez.

T= Mejorar el área de producción para satisfacer la demanda.

W=Bajo clima laboral en los empleados.

O= Luis Méndez.

E=Políticas de la empresa, leyes laborales.

Paso 4- Esquema[pic 2]

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Paso 5- Comparación

Comparando el modelo realizado con la problemática de la empresa, podemos confirmar que no existe un buen ambiente laboral en dicha empresa, además, la mayoría de los empleados no poseen un nivel académico adecuado viéndose reflejado en la producción.

Paso 6 – Cambios Factibles

Para que mejora la empresa, sugerimos un cambio en el clima laboral centrado específicamente en el gerente de producción y el jefe de departamento, Juan Ramírez, así como cursos de capacitación a los empleados y implantación de principios de ergonomía en el área de trabajo.

Paso 7 – Recomendaciones

Cambiar el jefe de departamento por una persona mas abierta y que no sea tan predispuesta a los cambios.

Luis Méndez debe comprometerse mas con la empresa en ves de asignar gran parte del trabajo a otros empleados.

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