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Caso Kibuc - Reformulando el Crecimiento


Enviado por   •  16 de Diciembre de 2021  •  Práctica o problema  •  914 Palabras (4 Páginas)  •  76 Visitas

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Resolución Caso “KIBUC: reformulando el crecimiento”        

Resolución Caso “KIBUC: reformulando el crecimiento”

Josselyn Rivera

Pontificia Universidad Católica del Ecuador

En este caso se analizará la problemática central utilizando el método del “árbol de problemas”, donde una vez identificada la problemática central para descubrir sus causas y efectos.

Luego se realizará una “propuesta de intervención”, sustentada con el fundamento teórico, estableciendo el objetivo general y los específicos de la propuesta, con un enfoque de Recursos Humanos, utilizando el enfoque de marco lógico (EML).


Árbol de Problemas

 En este punto se analizarán objetivamente los problemas de KIBUC poniendo el foco en la resistencia al cambio de KIBUC para acompañar el crecimiento, para luego realizar una propuesta de intervención con el enfoque puesto en la Gestión del Cambio y los Recursos Humanos.

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Propuesta de Intervención

KIBUC era una empresa que tenía en sus planes crecer pero que necesitaba resolver la resistencia al cambio para acompañar el crecimiento.

El autor Idalberto Chiavenato1 explica que el proceso de cambio organizacional comienza con el surgimiento de fuerzas que crean la necesidad de cambio - exógenas o endógenas. En el caso de KIBUC las fuerzas que crearon la necesidad de cambio fueron exógenas, el aumento en la demanda de muebles debido a la reactivación de la actividad inmobiliaria, como se muestra en el Anexo 4 del caso.

Chiavenato también ilustra las 4 clases de cambio organizacional:

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Siendo el cambio cultural el más difícil, aunque el único camino viable para cambiar a las organizaciones, y en el cual se va a enfocar la Propuesta de Intervención.

En el apartado siguiente se va a delinear la Propuesta de Intervención propuesta, utilizando el enfoque del Marco Lógico. El propósito de la Propuesta de Intervención es resolver la resistencia al cambio de KIBUC, con el fin de lograr crecer. Se analizarán las acciones que permitirán obtener los componentes para lograr este fin.  

Matriz de Marco Lógico

MATRIZ

OBJETIVOS

INDICADORES

FUENTES DE VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

FIN

- Lograr crecer sólidamente


- Tener alternativas de crecimiento consistentes
con la estrategia de la compañía


- Ser líderes en el mercado del mueble

- Incremento en ventas


- Participación de mercado


- Cantidad de nuevas tiendas por año

- Estados contables


- Estudios de mercado
y de la competencia

- Suponemos que la decisión es crecer y no mantener la misma
cantidad de tiendas.

PROPÓSITO

- Resolver la resistencia al cambio


- Cambiar la Cultura de los
diferentes actores dentro
de la empresa (empleados,
socios, franquiciados, proveedores, etc.)

- Nivel de Satisfacción de los diferentes actores en cuanto al Plan de Crecimiento


- Porcentaje de asociados que acepta el cambio
- Nivel de entendimiento de la estrategia de crecimiento

- Encuestas a los difentes grupos


- Observación

- Los diferentes actores van a querer participar de los Programas integrales
y se los va a convencer de que es lo correcto
para el cambio organizacional.

COMPONENTES

3 Programas Integrales:

- Programa de Capacitaciones
para los diferentes actores dentro
de la empresa


- Programa de Desarrollo y Afianzamiento
de la Cultura Corporativa y ADN KIBUC


- Programa de Gestión del Cambio Organizacional

- Cantidad de Capacitaciones por semana


- Cantidad de actividades de relacionamiento y dinámica de grupo


- Cantidad de áreas que estén dispuestas a participar de los Programas

- Reuniones semanales con los líderes
del departamento de Recursos Humanos


- Observación

- El área de Recursos Humanos va a
ser capaz de diseñar y más importante
implementar los 3 Programas Integrales
para afrontar la Resistencia al Cambio

ACCIONES

- Relevamiento de la problemática y situación actual


- Plan de Implementación de los 3 Programas Integrales en cada sector de la empresa


- Comunicación de la Propuesta de intervención a todos los actores dentro de la empresa


- Actividades de Integración para afianzar las relaciones y cultura entre los grupos de KIBUC


- Monitoreo de los Resultados de los Programas y Efectividad

- Tiempo en el cual se va a realizar
cada acción


- Nivel de Participación
- Cantidad de Acciones que logren
llevarse a cabo

- Cronograma


- Planillas de Participación
de los asociados


- Reuniones semanales para
monitorear las acciones

- Se van a tener la aprobación del
directorio para llevar a cabo estas acciones


- Se van a tener los recursos
económicos y humanos para
llevar a cabo estas acciones.

...

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