Caso Liderman / J&V resguardo

CASO LIDERMAN / J&V RESGUARDO

En el Perú existe una oferta variada y competitiva en lo que respecta a seguridad y vigilancia; servicio otorgado a instituciones públicas, personas, bienes, eventos y toda actividad que genere valor. Basta con buscar en internet o una guía de servicios y la lista incluye a no menos de 200 empresas en el sector.

Es en este ámbito que JV Resguardo inicia sus operaciones el año 1989, con cuatro agentes de seguridad y el entusiasmo propio de un emprendimiento familiar. En el año 1997 crean la marca LIDERMAN cuyo abanderado es, hasta ese entonces Gerente General, Javier Calvo Pérez quién luego asume el cargo de GUARDIÁN DE LA CULTURA LIDERMAN; actualmente su planilla cuenta con 9,500 Lidermans en el Perú y más de 1,200 en Ecuador.

JV Resguardo es reconocida como una de las empresas peruanas de seguridad con mayor prestigio, no sólo por el servicio ofrecido sino por ser reconocidos como una de las empresas con un manejo del capital humano que le ha valido muchos reconocimientos y premios internacionales.

En repetidas oportunidades han sido reconocidos dentro de las Mejores Empresas para Trabajar en el Perú y también han logrado ese tipo de reconocimiento en Ecuador. Esto explica que, con una rotación anual del sector del 15%, JV Resguardo no supera el 3% en Perú y en Ecuador está por debajo del 1%.

Sólo en el 2012 ya han recibido 4 premios por su destacada actuación social y organizacional como Colaboradores del Planeta, Premio JV -Planet Partners - HP Junio, ReCalificados por la Asociación de Buenos Empleadores (ABE), GPTW 2012 - Inspirando Orgullo y CREATIVIDAD EMPRESARIAL 2012. CATEGORÍA "Comunicaciones"; este último premio por sus programas radiales que forman parte del programa de contención a sus trabajadores; la denominada “Central del amor” cuyo fondo de 2 millones de soles sirve para otorgar préstamos sin intereses a sus trabajadores, el programa Lidermanía que busca proteger la cultura de la compañía y apoya la instrucción de sus trabajadores para cubrir puestos demandados por sus clientes.

La fidelización de sus clientes es vital para contribuir al crecimiento y desarrollo de la compañía, hasta la fecha su primer cliente sigue trabajando con ellos, estado que logran a través de la confianza de sus propios trabajadores o LIDERMANS.

Todos estos datos antes mencionados nos generan la inevitable pregunta ¿Cómo lo hacen? Con la dificultad que implica el manejo de la seguridad todo este crecimiento y éxito no es casualidad, en 23 años JV Resguardo ha trabajado con lo que considera el secreto para mantenerse vigente en el mercado: “La cultura Liderman está enfocada en levantar la dignidad del hombre, lograr que éste se sienta amado por su empresa… se genera un compromiso muy fuerte… La gente necesita creer y eso se logra con una serie de programas y prácticas en RRHH, gestión de talento y de calidad de vida para sus hogares”. ( JCP- Guardián de la Cultura Liderman)

¿Qué funcionaría bien y por qué?

Ambiente de Trabajo

Liderman es reconocido por su agradable ambiente de trabajo que hace sentir a su trabajador necesario y por ende necesario. Esto ha permitido a Liderman conseguir en el Perú y a nivel de Latinoamérica ser reconocido con premios, tales como: “Premio Especial de GPTW – Inspirando Orgullo” resaltando al empleado como principal valor de la empresa. En el 2012 fue recalificado por la Asociación de Buenos Empleadores (ABE) en reconocimiento a sus buenas prácticas de Gestión de talento Humano implementadas no sólo en el Perú, sino también en Ecuador.

Liderman cuenta con una serie de reconocimientos adicionales por parte de GPTW como una de las mejores 50 empresas para trabajar y con mejor clima laboral.

Liderman se presenta como una empresa con sentido del humor que se caracteriza por hacer hasta lo imposible para que su personal se pueda sentir bien.

Valores Morales Positivos

Liderman presenta fuertes valores morales que son cultivados por todos sus trabajadores, y que han sido reconocidos a nivel de Latinoamérica. Estos valores son:

• Honestidad.

• Creatividad e Innovación.

• Solidaridad.

• Comunicación.

• Vocación de servicio.

• Trabajo en equipo.

• Sentido del humor.

Además, es una organización con objetivos específicos orientados a conseguir resultados de manera honesta y sincera, esto junto a los valores mencionados permiten al trabajador cumplir con gusto sus funciones.

Crecimiento Personal

Liderman, ofrece un programa de crecimiento profesional con el cual brinda a los trabajadores la posibilidad de crecer profesionalmente a través de estudio de carreras técnicas de alta demanda. Liderman no sólo ayuda con el financiamiento de la carrera, sino que se preocupa que una vez terminada la misma, el trabajador sea ubicado en una de sus empresas cliente.

Liderman, se caracteriza por constantemente retar a sus trabajadores y poner metas altas que le permitan seguir creciendo no sólo en el ámbito laboral, sino también personal.

Gestión de Talento Humano

Complementando el punto anterior, Liderman cuenta con el Programa de Gestión de Talento Humano (GTH) que no sólo incluye la facilidad para superarse profesionalmente, sino que esta va de la mano con el reconocimiento continuo. En el caso de liderman, este reconocimiento se da a través de una serie de beneficos y programas que forman parte de la Gestión de Talento Humano como son: “Mejorando mi casa”, “Valorando a mi Esposa”, “Almorzando con tu Familia”, entre otros, a los cuales sólo tienen acceso los trabajadores con excelente desempeño y mejor conducta dentro de la empresa.

Para Liderman,

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