Caso Marca Papel Higiénico Scott

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Índice

Introducción        1

Planteamiento del Caso        2

Desarrollo del caso        2

Cuestionamientos        3

1.        ¿A qué segmento de mercado está enfocado, el producto que se muestra?        3

2.        ¿Qué emoción genera la marca Scott en el comportamiento de compra en los consumidores?        3

3.        ¿Cómo seduce la marca al consumidor, que medios publicitarios utiliza en Guayaquil?        4

4.        ¿Cuál cree que tipo de cliente prefiere este producto?        4

Conclusión        5

Bibliografía        6

Introducción

El presente trabajo estudia la estrategia de mercado de la industria de papel higiénico Scott Paper Co. Limited o Scott®,  el cual se fundó el 2 de junio de 1874 en Filadelfia Pensilvania. (Kimberly-Clark, 2021). Se enfrentaron a un duro y retador panorama, para ello tuvieron que crear estrategias únicas para que los consumidores se interesaran en adquirir el producto.

Como dijo la autora (Moreira O., 2020):

El segmento: El cual debe ser bastante grande

para que resulte rentable con el objetivo de que los

ejecutivos podrían tratar a los clientes como un

segmento individual.

Tomando varias acciones en el tiempo de crecimiento de la empresa, como es la creación de productos de calidad, ofreciéndolos a precios bajos y utilizando publicidad para darlos a conocer al público, considerando que resaltó aún más, cuando Scott se convirtió en el primer papel higiénico pautado en TV en 1955,  para darlos a conocer al público y con la primera aparición de Scotty un juguetón cachorro Labrador,  convirtiéndose en parte importante de la marca.

Actualmente, como una de las marcas más grandes del mundo, tan exitosa que Kimberly-Clark no pudo evitar notarlo y la convirtió en parte de su portafolio de cuidado íntimo, por años consecutivos de fuerte crecimiento en las categorías de papel higiénico y toallas de papel, han ganado prestigio,  sostenibilidad e impacto social para dejar una huella positiva en el mundo.

Planteamiento del Caso

Enunciado  

Es de vital importancia la segmentación de mercados en un mercado debido a que permite hacer direccionamiento de recursos e ideas a un grupo objetivo alcanzando efectividad en sus acciones. Es por ello, que se requiere conocer en detalle las características de este target para poder ahondar en sus necesidades y poder delinear las diferentes estrategias que a nivel de marketing se propongan realizar, por tal motivo es importante conocer que el centro del comportamiento del consumidor es el entendimiento del ser humano, sus necesidades, sus deseos, las emociones, los sueños y aspiraciones. Entender las razones por las cuales consume una categoría específica de producto, identificar los procesos racionales y emocionales en la selección de una marca. 

Papel higiénico Marca Scott vea su historia y lo que ofrece a sus consumidores en el siguiente enlace: https://www.scottbrand.com/es-us/about-us/ourstory 

Arthur Scott creía en la creación de productos de calidad, ofreciéndolos a precios bajos y utilizando publicidad para darlos a conocer al público.

Desarrollo del caso

El presente trabajo estudio de la segmentación de mercado de los productos Scott® , los cuales son productos de aseo e higiene que son de consumo masivo, considerados como un producto de excelente calidad y con un costo mínimo.

Según el autor ( Kotler, 2013)“Las claves para un marketing exitoso: enfoque, posicionamiento y diferenciación.”. Yo considero que los socios de esta marca, aplicaron esas palabras en sus estrategias de marketing y comercialización, el, cual brinda una excelente calidad de producto proporcionando un buen servicio en el proceso.

Cuestionamientos

1. ¿A qué segmento de mercado está enfocado, el producto que se muestra?

Según mi criterio, es de Segmentación Psicográfica, porque Scott® de Kimberly Clark, es una empresa dedicada a comercializar papel higiénico y toallas de papel ,que desde un principio considerando las necesidades y comportamientos de los consumidores, de modo que implemento métodos innovadores de introducir su producto al mercado, el primero de ellos fue poner papel en un rollo y permitir que cada boticario, pueda crear sus rollos personalizados, generando el interés de los consumidores,  así consecutivamente fueron creando cada producto y anuncio más innovador uno del otro. Es decir que el producto se alinee con sus ideales y entregue lo que el consumidor espera o más, para que este sienta que sus necesidades hayan sido compensadas.

1. ¿Qué emoción genera la marca Scott en el comportamiento de compra en los consumidores?

La marca Scott® llega más al consumidor por medio de publicidad visual, de manera que se colocaron de mascota a Scotty un cachorro de labrador, el cual genera sentimientos de confianza, fiabilidad y protección, considerando que los precios varían, pero dan la certeza, que es un producto elaborado con materia prima de primera calidad, pues aseguran que es un producto libre de gérmenes y bacterias. También dan a conocer que se trata de un producto sutil y delicado, el cual continúa innovando con productos, pues combinan la suavidad superior, el rendimiento ideal, los aceites esenciales, y las mejores texturas para garantizar la experiencia más cómoda de higiene, tomando en cuenta que considera el impacto social dejando una huella positiva sobre el cuidado del planeta.

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