Caso: Motorola

Hechos relevantes:

- Está valorada en 31 mil millones de dólares.

- Grandes inversiones en publicidad, tv, radio, vallas publicitarias.

- Crea el nombre Moto para llamar a sus teléfonos, nombre reconocido a nivel mundial y muy fácil de recordar.

- Crea campaña publicitaria donde involucra los usuarios para que participen de esta.

- Se basa en su estilo y dirigida a público joven y moderno.

Problema principal.

Su publicidad está enfocada en la marca, distinción, creando imagen y estatus sin embargo no se enfoca en la calidad del producto y los beneficios del mismo.

Problema secundario.

Distinguirse en un mercado tan saturado, y resaltar entre grandes competidores.

Alternativa de solución.

Reinventar su publicidad manteniendo su enfoque ya reconocido pero integrando otros factores que no solo sea nombres porque hay un Moto para cada cosa y esto hace que uno no se concentre en el producto en sí.

Solución al problema.

Sacar al mercado nueva gama de teléfonos de alta tecnología y buena calidad, enfocar su publicidad en este tipo de equipos mostrando sus beneficios y funciones, aprovechando la gran inversión en publicidad que ya tiene en este caso dirigida a su nuevo enfoque y también invirtiendo mejor tecnología.

Preguntas y respuestas

1. Si usted fuera a diseñar un plan de comunicaciones integradas de marketing para Moto en Estados Unidos, usando vallas publicitarias, internet, radio y medios impresos, ¿qué características y beneficios del teléfono celular resaltaría en cada uno de estos medios? ¿Por qué? ¿Qué debe ser igual en todos los medios? ¿Qué debe ser diferente?

Habría que tener un concepto definido para que la publicidad en todos estos medios este enfocada en transmitir el mismo mensaje, sin embargo de acuerdo a cada una de estas se pueden resaltar algunas cosas detalladas a continuación:

- Vallas publicitarias: en este medio se resaltaría el diseño y tamaño del teléfono, lo liviano y compacto que pueda ser.

- Internet: características, funciones, diseño, explicación de su tecnología y hasta videos demo de su uso.

- Radio: innovaciones del mismo, gran desempeño y tecnología. Como es un medio no visual se debe comunicar con lo más llamativo e interesante del teléfono.

- Medios impresos: estilo, distinción y su enfoque que siempre han mantenido con la línea Moto.

En todos los medios debe ser igual el concepto y enfoque hacia el teléfono no en el nombre, debe ser diferente de acuerdo al canal que se muestra resaltando cosas que en otros se sobrecargaría o no se vería saturado.

1. Ahora, ¿cómo modificaría sus planes para promover el teléfono en China? ¿En Finlandia (hogar de Nokia)? ¿En Brasil (un gran mercado juvenil)?

Hay que realizar una investigación de cada mercado bien a fondo para conocer según

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