Caso N°2: SG Cowen

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UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

3T2018-240009G1 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Caso N°2:

SG Cowen

Profesor:

Cris Bravo

Estudiante:

Luis Rojas Loaiciga

III Trimestre, 2018 

 Fecha de entrega:

13 de Agosto

Contenido

Preguntas de discusión        3

Identificación del problema        8

Análisis de las causas.        8

Alternativas de solución        8

Justificación de la decisión final        9

Recomendaciones        10

Referencias        10

Preguntas de discusión

1. Cuéntenos de algún momento en donde haya tenido una experiencia negativa en el proceso de contratación, ya sea como contratante o como candidato.  ¿Cuáles fueron los signos que le indicaron que el asunto no caminaba bien?  (Si nunca ha tenido una experiencia negativa en algún proceso de contratación, cuéntenos de su más reciente experiencia.) – 1pt.

Nunca he tenido una experiencia negativa en los procesos de contratación, ni como contratante ni como candidato, pero puedo comentar el último proceso de contratación en el cual he participado; el mismo inicio hace aproximadamente 4 meses cuando la compañía para la cual laboro actualmente inicio la búsqueda de candidatos para el puesto que actualmente desempeño. Ellos utilizaron una empresa reclutadora externa a la empresa que se dedica a buscar candidatos para los diferentes procesos de esta empresa, el primer contacto de esta reclutadora se dio por medio de la plataforma LinkedIn.

LinkedIn es una red social fundada en diciembre de 2002 y lanzada en mayo de 2003 por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant. En este momento LinkedIn es la mayor red profesional del mundo y cuenta con más de 150 millones de usuarios en más de 200 países y territorios. En España ya ha superado los 3 millones de usuarios. (López, 2018)

Esta reclutadora me hizo un ofrecimiento inicial de la posición y me indicaron su deseo de comunicarse conmigo, yo acepte a la primera entrevista telefónica la cual se hizo de manera telefónica y me indicaron un poco de que trataba el puesto, consultaron mis atestados y mis expectativas tanto del trabajo, como salariales. A los días 1 semana tal vez me hicieron otra cita para asistir a una entrevista presencial en las oficinas de la compañía con el director del centro de servicios.

A la cual asistí, esta entrevista no fue para nada relacionada con el proceso que involucraba la posición sino mas bien para conocer un poco mas de mis experiencias pasadas y probar mi nivel de inglés, ya que la posición reporta directamente a la casa matriz en el Reino Unido, por lo que el dominio de este idioma es requerido. Esta entrevista duro aproximadamente 45 minutos.

Dos semanas después de la segunda entrevista se me indico que la directora del proceso que estaba en UK deseaba realizarme una entrevista esta vez la misma fue por Skype. Esta entrevista si se centro mas en el proceso como tal me hicieron preguntas más específicas y querían conocer cual era mi conocimiento anterior de los procesos, esta entrevista duro aproximadamente 2 horas.

Dos semanas mas tarde recibí otra llamada de la reclutadora quien era la que esta coordinando todo el proceso, indicándome que el director de finanzas global de la empresa tenía interés en entrevistarme, en esta ocasión igual por Skype, al inicio no entendí por qué la posición para la que estaba aplicando no tenia nada que ver con finanzas eso pensé yo, luego comprendí que en la estructura de la empresa el departamento al que iba a reportar esta bajo la jefatura de la dirección de finanzas, la entrevista al igual que la segunda no tenía ninguna relación con el proceso que involucraba la posición sino más bien para conocer un poco más de mis experiencias pasadas y manejo de personal ya que esta posición es de jefatura. Esta entrevista duro aproximadamente 50 minutos.

Pasaron de nuevo dos semanas ya había participado por caso mes y medio en el proceso de entrevistas y me contacto de nuevo la reclutadora, indicándome que la directora del proceso que estaba en UK deseaba realizarme otra entrevista, pero esta vez presencial, ella viajaría a Costa Rica la siguiente semana. Y así fue asistí a la entrevista pactada fue muy parecida a la entrevista que mantuvimos por Skype, esta entrevista duro aproximadamente 1 hora.

Posterior a esto como dos semanas después, recibí una llamada de la reclutadora en la cual me indicaba que debía completar un formulario de la empresa, era un tipo de solicitud de empleo en la cual me solicitaban referencias profesionales, los beneficios que tenia con mi actual empleador y cual era mi pretensión salarial. Además, necesitaba adjuntar una copia de algunos documentos y atestados académicos.

Luego de esto como una semana después me indicaron, que por ser una industria medica necesitaban hacerme unos a análisis médicos y que necesitaban agendar una cita en el consultorio de la empresa para poder realizarlos, asistí al día acordado y me recibió la HRBP (Human Resources Bussines Partner) y me acompaño a realizarme los análisis que no eran mas que las pruebas de dopaje y un examen de ergonomía.  Ese día la persona que me recibió me hizo algunas consultas de los beneficios que tenía con mi actual empleador, pero fue algo mas informal mas como una charla de pasillo.

Por fin a la semana siguiente recibí a mi correo la oferta de empleo y posterior recibí una llamada por parte de la HRBP para explicarme la oferta y los puntos importantes que debía tomar en consideración antes de aceptar la oferta para la cual tenía 3 días hábiles para responder.

1. ¿Cuáles son los puntos clave para tomar decisiones de contratación en SG Cowen?  ¿Cuál es su evaluación del proceso utilizado por la empresa? – 1pt.

Alguno de los puntos críticos para la toma de decisiones en el caso de SG Cowen son:

1. SG Cowen es una empresa de igualdad de oportunidades, con apertura a la diversidad y culturas distintas por su carácter internacional.

1. Se trata de una organización con un sistema orientado a las competencias, incluso cuando pareciera que existen tales y no el cargo correspondiente se crea el cargo tal como lo advierte el presidente y con alto sentido de organización por encima de cualquier apuro en la selección del personal.

1. Su sistema de selección es una mezcla del modelo de selección y valor agregado.

1. SG Cowen considera que la competencia es una amplia gama de conductas, actitudes y herramientas que juntas determinan la habilidad de desarrollar un servicio profesional en los términos delimitados por ellas.

1. La entrevista no estructurada es la técnica de selección y los entrevistadores no han sido entrenados para ello; aunque son banqueros profesionales.

1. El proceso de selección no depende exclusivamente de la entrevista.

1. SG Cowen, es una organización con una cultura organizacional integrada, por ende, con personal cuya entrega es superior a cualquier limite de horario o duración de jornada laboral y a la vez con un liderazgo interno claro y activo.

Considero que fue una buena idea no elegir candidatos en las mejores escuelas porque, la empresa necesita personas creativas, flexibles y activas. Los candidatos competitivos podrían cumplir con los requisitos exigidos, pero, desde mi punto de vista, podrían trabajar solo por el resultado y no apreciar la manera de obtenerlo. Necesitaban encontrar personas que disfrutan el proceso y el tiempo de trabajo, además de ser trabajadores leales. No necesitaban personas que solo trabajen por las ganancias.

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