“Caso PMO TIC”

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Máster Project Management

Dirección estratégica de proyectos

Bloque VI. ÓRGANOS DE GOBIERNO ESTRATÉGICO DE PROYECTOS (pmo)

Caso de estudio

“CASO PMO TIC”

E L A B O R A D O   P O R:

DELIA VILLANUEVA

Índice

Resumen Ejecutivo        3

1. Diseño        4

1.1 Diseño de la estructura organizacional de la empresa        5

1.2 Determinar al pmo        5

1.3 Diseño de la nueva estructura        6

1.4 Principales responsabilidades de la pmo        8

1.5 Ventajas y Desventajas de la pmo        9

1.6 Argumentos cuantitativos y cualitativos de la pmo        10

2. Implementación        11

3. Comunicación        11

3.1. Información entregada por los project leaders a la pmo        11

3.2. Información entregada por la pmo a los project leaders        12

3.3. Información entregada por la pmo al ceo        12

Conclusiones        13

Bibliografía        13

Resumen Ejecutivo

Durante un tiempo hemos pensado en crear una empresa de servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones ya que consideramos que estamos preparados para iniciar nuestro propio negocio, además de que hemos adquirido suficiente experiencia en la PMO y hemos trabajado en distintas empresas especializadas en servicios de TIC.

Hace 1 año, por fin tomamos la decisión de empezar este proyecto e invitamos a participar a unos amigos para trabajar como profesionales autónomos y para que formen parte del grupo de socios fundadores de la nueva sociedad. Además, alquilamos hace 4 meses unas pequeñas oficinas muy cerca de la ciudad.

Para esta empresa planteamos 4 líneas de negocio que se enfocara en:

• Movilidad (Desarrollo de aplicaciones para dispositivos móviles)
• Implementación de aplicaciones ERP (Enterprise Resource Planning)
• Consultoría de mejora de procesos
• Apoyo para la gestión de concurso de grandes proyectos de outsourcing (ejemplos: comunicaciones, administración de sistemas, Centro de Proceso de satos, entre otros.)

Hace poco tiempo hemos comunicado a los clientes nuestros servicios, que han confirmado su aceptación a la nueva relación contractual, ya que esta decisión consolidará aún más la relación comercial que ya se tenían con nosotros, pues minimiza la dependencia que tenían en la contratación de los servicios a una persona determinada.

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