Caso Práctico, Gestión por Competencias ¨Autentia¨
Enviado por JaVi Moreira • 10 de Junio de 2019 • Informe • 968 Palabras (4 Páginas) • 1.528 Visitas
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EUDE BUSINESS SCHOOL
Escuela Europea de Dirección y Empresa
Madrid
Nombre: Javier Moisés Moreira Gutiérrez
Puesto: Business Development en Comenssana.
Edad: 29 años.
Máster Matriculado: Master en Dirección de Recursos Humanos.
Asignatura: Gestión por Competencias.
Tema: Caso Práctico, Gestión por Competencias ¨Autentia¨.
Mayo, 2019.
Se pide:
Usted, como profesional de los Recursos Humanos experto en Gestión por Competencias, deberá desarrollar el proceso de selección de personal. Para ello:
- Identifique y defina las competencias genéricas de la organización (mínimo 5 competencias).
Las competencias genéricas son aquellas importantes para todas las personas de la empresa y que tienen relación y están alineadas con sus valores corporativos. Y es así porque son competencias que la empresa necesita en sus componentes para lograr sus objetivos. Por eso, las personas que entran en ella deben tener estas competencias que están vinculadas con las metas y los valores de la organización.
Trabajo en equipo | Supera las relaciones “nosotros-ellos”. Accesible. Tiene una reputación por tratar a sus colegas de forma que se consiga lo mejor para la compañía, más allá de los intereses individuales. Coopera con los supervisores (sin ser un “pelota”) y establece relaciones de colaboración con sus colegas |
Orientación al cliente | Controla regularmente la satisfacción del cliente. Satisface las necesidades de los clientes internos y externos de forma que éstos obtienen excelentes resultados. Establece relaciones de “socio” con los clientes. Es percibido como accesible por los clientes. |
Excelencia | Establece altos estándares de desempeño para sí mismo y para sus colaboradores. Demuestra baja tolerancia hacia la mediocridad. Demanda resultados de alta calidad. Muestra un alto sentido de la responsabilidad. |
Pasión | Exhibe dinamismo, entusiasmo, carisma, actitud positiva tipo “puede hacerse”. |
Coaching | Entrena gente con éxito para llevar a cabo sus tareas. Prepara y desarrolla a sus colaboradores para facilitar su promoción. Facilita proyectos que suponen un desafío. |
- Realice la definición del perfil competencial del puesto (genéricas y específicas).
Nombre del Cargo: Business Case Analyst & Budget Controller.
Requisitos:
Son las competencias que deben evidenciar todos los Colaboradores de Autentia, independientemente de su área o nivel de cargo; están ligadas de manera directa con la estrategia y la cultura de la organización, como Dirección o de Liderazgo Son las competencias que deben evidenciar todas las personas que ocupan cargos de liderazgo en la empresa y que tienen bajo su responsabilidad la gestión de otras personas.
Funcionales/especificas
Son competencias asociadas a las áreas o procesos funcionales y que permiten una gestión más específica de los objetivos tácticos de estos procesos.
Planeación y control, Pensamiento analítico, Negociación, Gestión de recursos
Formación profesional: Ingeniero o profesión afín. Deseable postgrado relacionado al área de contratación (finanzas, presupuestos, administración de empresas).
Experiencia profesional: dos años o más de experiencia ocupando puestos similares, o en el desarrollo de proyectos de empresa.
Competencias Técnicas:
- Control de presupuestos: solicitud, gestión y administración.
- Análisis de casos de negocio del proyecto multinacional.
- Diseño de procedimientos de Asset Management para el proyecto multinacional.
- Coordinación del Asset Management Team desde Madrid.
- Control sobre los activos de compra, stock e instalación.
Competencias Humanas:
- Diseña e implementa alternativas de solución para resolver problemas relacionados con el servicio en su equipo.
- Hace seguimiento a los compromisos que su equipo adquiere con su cliente y asegura su cumplimiento, aun en situaciones de alta presión.
- Conoce bien los procesos y procedimientos asociados al servicio y promueve en su equipo una cultura orientada a la prestación efectiva del servicio.
- Impulsa y fomenta en el equipo una cultura de calidad, enfocada en el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos para la ejecución de las actividades.
- Identifica problemas e implementa soluciones que permitan el desarrollo efectivo de los procesos, orientándose a la mejora continua.
- Asegura e impulsa el cumplimiento de los objetivos, metas e indicadores establecidos en su área de trabajo.
- Compromiso/ identificación con la organización
- Desarrolle la entrevista BEI que llevará a cabo para identificar las competencias requeridas para el puesto.
1. ¿Quiénes son sus clientes? Describa alguna situación en que haya tenido que trabajar duro para satisfacerla solicitud de un cliente ¿Qué ocurrió? ¿Cómo lo hizo? ¿Qué aprendió de eso?
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