Caso Práctico: Marketing Mix

Caso Práctico: Marketing Mix
En los apuntes hablamos de que marketing se ocupa de la oferta de la compañía y a este
respecto, del diseño del producto en sus diferentes elementos y de los posibles posicio-
namientos que podemos llevar a cabo según la calidad del producto y cómo ello afecta al
diseño de la oferta.
Bien, ahora imaginemos que eres responsable de un departamento de marketing de Cha-
nel, qué genial!, aunque te toca trabajar y en este momento, la empresa necesita el desa-
rrollo de un nuevo producto.
Así que teniendo en cuenta lo mencionado en los apuntes, y en el caso de estudio se
requiere un análisis detallado que incluya marketing experiencial de un producto ya
existente de CHANEL el Chanel Rouge Allure basado en la perspectiva de la experiencia
del cliente como una marca de lujo utilizando módulos experienciales. Recuerda el diseño
se inspiró en el mecanismo de un bolígrafo: una operación de un solo clic que dibuja el
lápiz labial.
A través del análisis de cuatro marcas competidores seleccionados por ti, debes utilizar el
marco de experiencia del cliente como base de análisis. Los tres elementos que se consi-
deran necesarios para la representación del lujo en el diseño cosmético son los siguientes:
1. Imagen de marca o imagen de empresa fácilmente identificable.
2. Cada elemento de diseño contiene una historia.
3. El diseño es innovador y tiene exclusividad.
Se debe trabajar, como mínimo en:
Definición del producto. Sus características. Descripción. Aquí se verá reflejada princi-
palmente la calidad y el lujo. Debe estar comparado con la competencia para entender su
posicionamiento. Segmentación, focalización y posicionamiento en la estrategia de
Marketing de Chanel de producto. Puntos de contacto para Buyer persona cosmético
lujo y mapa experiencia de cliente.
Recuerda
Es necesario haber realizado previamente la actividad asociada a Fundamentos de
Marketing y el estudio del temario para poder cursar este temario y realizar las ta-
reas asociadas al caso de estudio.
Junto con la entrega de la tarea, por favor, evalúa el ejercicio: De 1 a 5 (5 es lo mejor).
• Ayuda a comprender los conceptos de la unidad:
• Contribuye con nuevos conocimientos:
• Es interesante y motiva el aprendizaje

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