Caso Zara INDITEX LA COMAPAÑIA DE LOS DETALLES

Gerencia de mercado

Caso Zara

INDITEX LA COMAPAÑIA DE LOS DETALLES

Las tendencias están cambiado día a día y poco a poco tratan de seducirnos, la moda se ha convertido en una necesidad en la que nadie nos obliga a creer  pero todos estamos de alguna manera sujetos la moda algunas veces contra nuestra voluntad ya que todos estamos obligados a vestirnos a diario y cada ocasión requiere un look diferente lo que nos exige estar renovando nuestro closet constantemente. Una tendencia esta defendida como un patrón de comportamiento que sigue el consumidor por un tiempo determinado y la moda no es más que un conjunto de tendencias, lo que involucra que muchas veces no solo cambiamos nuestra manera de vestir sino también nuestra manera de pensar y de su mano nuestra manera de relacionarnos con el mundo debido a que es común creer que eres como te vistes o que te proyectas como te sientes. Entonces la moda va más allá de suplir la necesidad básica de cubrir y proteger nuestra “desnudes”. Esta  se encarga de definir aparentemente quienes somos o al menos quienes queremos ser.

Zara es una compañía que lleva muchos años liderando el mercado textil, el tamaño del negocio amplía las posibilidades  de llegar a los consumidores a diario ya que se ubica en los mejores sectores del país al que llega.  Actualmente está en países en cada uno de ellos generando empleos pero quitándole mercado a las empresas dedicadas a vender moda en cada uno de estos.

La compañía tiene una gran estrategia ya que no solo desea vender una prenda, pretenden vender un estilo de vida. Eso no solo lo hace Zara también lo hace su competencia, ellos ofrecen un diseño para dama, caballero adolescentes y niños y además de sementarlos por su edad también lo hace por su estilo de vestir ya que en cada tienda encontramos una colección para cada tipo de persona; Esto me parece bastante llamativo, una de sus secciones que me parecen más interesantes es la sección Kids porque uno de los mercados más abandonados por la moda son los niños específicamente en Colombia encontrar prendas infantiles con diseño es fácil pero encontrar moda real para niños es algo que pocas industrias ofrecen, esto es llamativo porque los niños desde pequeños están siendo expuestos a la moda y posiblemente luego serán los clientes de Zara cuando crescan, ellos están cultivando desde ahora su futuro grupo objetivo.

 Además de Zara existen otras compañías de Inditex está Bershka que ofrece un look para más fresco, alternativo y descomplicado, Stradivarius que ofrece un look urbano y sofisticado , Massimo Dutty que tiene las prendas de mayor importe ofreciendo a los consumidores más prestigio, Pull and Bear que esuna marca casual con un look mas street y cotidiano y es de las marcas más económicas de la compañía Inditex  y Oysho que ofrece pijamas y ropa intima para mujer. La compañía abarca todos los tipos de cliente ofreciendo muchas alternativas en  cuanto a producto y precio. Muchas personas no saben esto y creen que una es competencia de la otra sin saber que el dinero va hacia la misma agrupación, las tiendas generalmente están ubicadas una al lado de la otra esto con el fin de persuadir a la mayor cantidad de personas posible ya que las personas salen de una tienda a otra. A pesar de que cada marca tiene su fuerte Zara es la empresa líder porque fue la primera, la más reconocida por ende la más grande.

Ellos se definen como una empresa que vende alta moda a bajo costo y basados en esa idea crearon toda un red de logística de logística y distribución en la que la firma ve la tendencia en las pasarelas de alta costura, las interpreta a su tipo de cliente, fabrica y distribuye a todos los países en tan solo 7 días, esto es algo imposible de superar. Aunque planean con anterioridad las colecciones que van a lanzar durante la campaña también aplican esta filosofía de los 7 días a lo que ellos llaman pronto moda.

Actualmente tengo la oportunidad de laborar ahí, he desempeñado varios cargos durante dos años lo que me permite asegurar que la empresa tiene muy claro sus objetivos de mercadeo. Empezando por como exhiben sus productos en cada tienda, para cada sección tienen una persona encargada del Visual que es quien se encargada de poner cada prenda en la tienda, cada camiseta, calzado,  cartel etc.. está pensado con anterioridad para estar ahí ya que tienen su tienda dividida por zonas de más tráfico de personas o lugares estratégicos para cada prenda que desean vender, tienen miles de prendas en cada tienda y sin embargo tienen control sobre la ubicación de cada una de ellas, esto lo hacen partiendo de unos informes de ventas que pueden verse a diario pero son comparados semanalmente, en donde controlan cuánto es el tiempo en el que tarda en venderse cada prenda, qué medidas deben tenerse, qué tienda necesita las prendas que ellos no están vendiendo bien para no llenarse de stock que podría ser vendido en otros lugares. Esto va mucho más allá ya que cada colección tiene marcada una tendencia que la que inicia seduciendo al consumidor esta pueda estar reflejada en la tela, el corte o el estampado, además de eso las  prendas están ubicadas para generar outfits entre sí y para crear una armonía de colores.

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