Caso Zara

Zara: Moda Rápida

Hechos Generales:

• Inditex es una empresa española propietaria de Zara y otras 5 compañías dedicadas al comercio minorista de ropa.

• Ha tenido un rápido crecimiento.

• En 2001 salió a cotizar en bolsa, lo que incremento el valor de la compañía.

• Dueño de Inditex: Amancio Ortega. Gracias a Inditex se convirtió en el hombre más rico de España.

• Gran parte del valor de la empresa está basado en expectativas de crecimiento.

Hechos del caso:

• La producción de prendas estaba muy fragmentada (había muchos pequeño fabricantes)

• La producción se comenzó a realizar en países en vías de desarrollo como China, países de Europa del Este, México, etc.

• Existen diferentes eslabones en la cadena de suministro. Los que mueven la materia de un lado a otro en donde se producirá. Los que la producen. Los que la venden.

• Cada empresa tiene su propio modelo de negocios (forma en que desarrollan y hacen su negocio, ejemplo: las tiendas de Benetton son franquicias, mientras que Zara es dueña de la mayor parte de sus tiendas)

• El mercado ha ido cambiando cada vez más rápido, por lo que se tuvo que acelerar la manera de cambiar la producción ante cambios en los gustos y la moda.

• Los ciclos de moda son más cortos.

• Cada mercado tiene sus características, que lo hace diferente de los demás:

Los británicos buscan las tiendas basados en la afinidad social, que los franceses se centran en la variedad/calidad y que los alemanes son más sensibles al precio. Los franceses y los italianos son considerados con más tendencia hacia la moda que los ingleses. Los españoles son la excepción al comprar prendas de vestir solamente siete veces al año, comparado con el promedio europeo de nueve veces al año, y más que el nivel promedio para los italianos y los franceses.

• Principal competencia de Zara: Gap (de USA), H&M (de Suecia) y Benetton (de Italia)

• A inicios de 2001 Zara operaba más de 1200 tiendas a nivel mundial, sin embargo más del 50% de los ingresos provenían de España.

• La mayor parte de los empleados de Zara en 2001 eran mujeres: 76%

• La Casa matriz de Zara está en Galicia, la tercera región más pobre de España.

• La primera tienda de Zara abrió sus puertas en 1975

• A finales de los 70 ya había una docena de tiendas en España.

• En 1985 ya había Zara en la capital y en los 90´s comienza a abrir tiendas fuera de España y a comprar otras cadenas de ropa más chicas.

• A principios de 2002, Inditex operaba seis cadenas de ropa: Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius y Oysho.

• Estructura General de Inditex: materia prima, plantas de fabricación, logística, bienes raíces, expansión y área internacional.

• Cada una de las cadenas operaba independientemente y era responsable de su propia estrategia

• En 2001 se vendieron 26% de las acciones y Amancio Ortega aún poseía el 60% del total.

• Áreas de gran inversión de Zara: Sistemas de la información (IT), producción, logística.

• Importante sobre el modelo de negocios de Zara: Zara confecciona internamente sus productos más sensibles a la moda.

• En 2001 Alrededor de 11.000 artículos diferentes eran producidos en el ano, comparado con 2000 a 4000 artículos de los competidores fundamentales

• Bajos inventarios, debido a que los proveedores surten dos veces a la semana.

• Zara era capaz de crear un diseño y de tener los productos terminados en las tiendas a las cuatro o cinco semanas en el caso de diseños completamente nuevos y a las dos semanas para las modificaciones, en comparación con el modelo de la industria tradicional podía incluir ciclos de hasta seis meses para el diseño y tres meses para la fabricación.

• Los equipos creativos trabajaban simultáneamente en productos para la temporada actual, creando una variación constante, expandiéndose sobre la base de productos exitosos y continuando el desarrollo dentro de la temporada y también para la temporada y el año siguiente al seleccionar la mezcla de tejidos y productos que serian la base de una colección inicial.

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