Caso Zara

Caso 3: Grupo Inditex.

1) ¿En qué basan la planeación estratégica de grupo Inditex?.

Grupo Inditex

Determinación Misión

“El Grupo Inditex se adapta a la complejidad de los mercados diversificando su oferta, creando e incorporando cadenas diferenciadas con personalidad y estrategias peculiares”

Visión

“Cautivar continuamente a nuestros clientes ofreciendo la última moda a precios atractivos”

Objetivos:

Oportunidades de crecimiento global

Presencia global, modelo de negocio flexible, últimas tendencias a precios asequibles, enfoque multicadena / multicanal, la expansión rentable del negocio es la prioridad clave.

Perspectivas F2012

Formulación Estrategia de diversificación de mercados

Estrategias de expansión internacional

Estrategia de producto

Estrategia de bajo costo

Implementación Estrategia de diversificación de mercados.

→Segmentación del mercado a través de cadenas diferenciadas

→Equipos directivos independientes en cada una de las cadenas

→Mismo modelo de negocio para todas las cadenas ( ver anexo 1)

Estrategia de expansión internacional.

→ Todas las tiendas tienen la misma posibilidad de expansión internacional.

→ Todas las cadenas cuentan con la integración vertical hacia delante. La empresa distribuye sus productos en cada una de sus tiendas. En Europa los productos se entregan mediante flotas de camiones y a los países más lejanos se entrega por vía aérea.

Estrategia de producto.

→ 36,000 nuevos productos para todas las cadenas.

→ Envió a tienda de 2 a 6 veces por semana

Estrategia de bajo costo

→ Sistema Just in time. Inditex ha implementado un sistema en el cuál su producción se rige por las órdenes de compra. Esto repercute en que siempre tienen su producto circulando.

Zara

Determinación Misión

“El grupo empresarial INDITEX a través de su empresa ZARA desarrolla prendas de ropa fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del cliente y aún excelente precio para los jóvenes y adultos. Nuestras tiendas se encuentran en las principales ciudades del mundo. Con una colección nueva cada dos semanas por nuestro excelente manejo en la parte logística de nuestra cadena de almacenes para así mantener a nuestros clientes frescos en el mundo de la moda.”

Visión

“Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y modas”

Objetivos

• Mejorar la calidad de sus productos sin sacrificar la velocidad de producción ni la alta rotación de productos que tiene.

• Asumir parte de los costos de transporte para reducir los precios a los consumidores finales en países fuera de España

• Comenzar a invertir más en publicidad dirigida al sector de consumidores más fuerte de la empresa.

• Tener una mayor comunicación directa con sus consumidores.

Formulación Estrategia de bajo costo.

Estrategia de diferenciación

Implementación a) Bajo costo

→ Sistema Just in time. Zara ha implementado un sistema en el cuál su producción se rige por las órdenes de compra. Esto repercute en que siempre tienen su producto circulando.

b) Diferenciación

→El respaldo de 25 sociedades de fabricación y tecnologías avanzadas, nos permite responder a las exigencias del mercado con más de 11.000 modelos anuales

→ Zara esta enfocado a diferentes mercados: niños, mujeres, hombres y jóvenes; y tiene una gama de productos diferentes para cada una de sus categorías

Zara departamentos

Determinación Misión

“El grupo empresarial INDITEX a través de su empresa ZARA desarrolla prendas de ropa fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del cliente y aún excelente precio para los jóvenes y adultos. Nuestras tiendas se encuentran en las principales ciudades del mundo. Con una colección nueva cada dos semanas por nuestro excelente manejo en la parte logística de nuestra cadena de almacenes para así mantener a nuestros clientes frescos en el mundo de la moda.”

Visión

“Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de vestir que puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y modas”

Formulación Estrategia de publicidad (Departamento de marketing)

Estrategia de logística (área administrativa)

Implementación Estrategia de publicidad

→ Invertir un porcentaje del presupuesto anual en publicidad para que Zara y grupo Inditex sean conocidos en más lugares del mundo y así logren la expansión internacional.

Estrategia de logística

→Distribución centralizada, reparto a todas las tiendas 2 veces por semana, envío a tienda en 24-48 horas

2) ¿Cuál debería de ser la estrategia de Inditex para proseguir con la expansión internacional?.

La expansión rentable del negocio es la prioridad clave. La presencia global combinada con un modelo de negocio flexible y el lanzamiento de las últimas tendencias a precios asequibles por medio de un enfoque multicadena es la clave para que grupo Inditex continúe su expansión internacional.

Una de las oportunidades de crecimiento internacional para grupo Inditex radica en la expansión como multicadena y en las ventas online alrededor de todo el mundo.

3)¿ Qué otros desafíos enfrentan y cuál debería ser su respuesta?

Para poder responder esta pregunta es necesario usar las siguientes herramientas.

a) 5 Fuerzas de Michael Porter

a) Competencia potencial:

Esta sería una empresa que supere la innovación y la tecnología usada por Zara, además necesitaría una expansión internacional muy rápida.

b) Rivalidad entre competidores:

Zara compite directamente con Gap y Benetton. Con Gap compite en cuanto al precio, y con Benetton en cuanto a la innovación

C)

...