Caso apple, estrategia de Apple para Apple Watch

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CASO APPLE

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Contenido

HISTORIA DE APPLE.        2

1. ¿Cuáles han sido, históricamente, las ventajas competitivas de Apple?        4

2. Analizar la industria de las computadoras personales. ¿Por qué Apple luchó históricamente en las PC?        5

4. Valore la estrategia de Apple para Apple Watch. ¿Tim Cook ha adoptado el enfoque correcto? ¿Sugeriría alguna corrección de curso?        5

ANEXOS        6

Porter        6

FODA:        7

HISTORIA DE APPLE.

Steve Jobs y Steve Wozniak fundaron Apple Computer2 en 1976. Luego de haber abandonado la universidad, en el garaje de la familia Jobs en California, Estados unidos comenzaron la creación de una placa de circuitos para ordenadores los cuales fueron llamados “Apple I”. Para poder tener capital integraron a A. C. “Mike” Markkula Jr como un nuevo socio quien era un empresario con experiencia. En 1978 se crea “Apple II” el cual consistía en ser un ordenador fácil de usar, con este producto desató una revolución en el mundo de la informática, siendo así muy fácil de convertirse en líder del sector en donde las ventas en 1980 habían sobrepasado los 100.000.

En 1981 Apple experimento un cambio fundamental debido a que IBM entró también en el mercado, la cual utilizaba un sistema operativo DOS de Microsoft, quien ofrecía un entorno fácil y abierto para ser clonado por otros fabricantes, mientras que  Apple utilizaba sus propios diseños patentados y se negaba a vender los derechos de sus softwares a otras compañías. 3 años después, en 1984 Apple presenta Macintosh teniendo problemas por la limitada velocidad del procesador y la falta de software compatible produciendo una baja en sus ventas. Entre 1981 y 1984 se desencadenó una crisis en la compañía donde sus ingresos netos disminuyeron en un 62% en donde Steve Jobs fue expulsado, dejando a John Sculley al mando de la empresa.

Los años siguientes, Sculley quien quedó a cargo de la compañía introdujo Mac. El mercado de los ordenadores de sobremesa de Apple se vieron impulsados por la superioridad de su software e impresoras láser, así la compañía logró recuperar su cuota mundial estabilizándose con el 8%.

Ya en 1990, Apple disponía una gran suma de dinero de 1.000 millones de dólares en efectivo y en el mercado era el fabricante de ordenadores personales más rentable del mundo. La compañía destacaba por ofrecerle a sus clientes soluciones completas que incluían software, hardware, etc, así como también se destaca por diseñar sus productos completamente y con materiales únicos como chips, unidades de disco y monitores.

Sculley trato de acercar a Apple en el mercado compitiendo a la par con IBM, también optó por forjar una alianza con IBM quien era su principal rival. De esta empresa conjunta se destinó la creación de un nuevo sistema operativo para ordenadores personales y otra enfocada a aplicaciones multimedia. Apple también cooperó en un proyecto con Novell e Intel con el objetivo de lanzar un nuevo producto de éxito cada 6 o 12 meses. Sin embargo, el margen bruto sufre una caída del 34% en donde en 1993, Sculley fue sustituido por Michael Spindler quien era el presidente de la compañía.

Desde 1993 y 1997 Spindler canceló todo el plan de unirse con Intel y anunció que solo un número limitado de compañías fabricasen clones de Mac propios de Apple. Así mismo hizo un recorte en la plantilla de los trabajadores para poder reducir costos e intentó impulsar el crecimiento de la compañía internacionalmente, pese a esto Apple perdió clientela. Ya luego en 1995, Apple e IBM dejaron de colaborar en sus empresas conjuntas ya que ninguna de las dos quería cambiar a una nueva tecnología. Debido a los malos resultados Apple nombró un nuevo CEO quien era Gilbert Amelio, el cual determinó que Apple retomaría su estrategia de diferenciación, pero aun así las ventas siguieron decayendo. En 1996, Amelio anunció la adquisición de un nuevo software que fue fundado por Jobs tras su salida de la compañía, además Jobs volvió a Apple como asesor temporal. A pesar de su esfuerzo Apple perdió 1.600 millones de dólares bajo la dirección de Amelio, y con el fin de salvar la compañía Jobs asumió el cargo de CEO en 1997.

Con la recuperación de Apple, Jobs reorganizo rápidamente la compañía desarrollando una nueva cultura en Apple. en 1997 Apple anunció que Microsoft invertiría 150 millones de dólares así comprometiéndose a desarrollar durante cinco años productos básicos para Mac. En 1998 se incorpora Tim Cook y también se incorpora un sitio web destinado a la venta directa. Aunque todos los CEO anteriores se habían enfocado únicamente en ampliar la gama de productos, Jobs creía en la focalización y también defendía la idea de una política de puertas cerradas. Así en 1998 fue lanzado el iMac y gracias a este lanzamiento las ventas de Apple subieron y superaron la media del sector.

En 1999 las acciones de Apple llegaron a su nivel más alto y se lanzó el iMac de colores.

Otro objetivo de Jobs era acabar con la imagen deslustrada de la compañía ya que quería convertir a Apple en una cultura potencial, comenzó a trabajar con Jonathan Ive, quien era responsable de diseñar los iPod, iPhone e iPad.

Para el 2001, Jobs inauguró Apple Store para meses más tardes lanzar el primer iPod, para luego en dos años más, conseguir que en la industria de la música que, con el MP3 y la piratería, las disqueras vendieran canciones separadas y así inventó el iTunes, la cual era una nueva forma de adquirir música, junto con Imovie, Iphoto, etc las cuales eran aplicaciones compatibles solo con Sistemas Apple. Los siguientes años solo fueron éxitos para Apple, teniendo así en el 2005 el lanzamiento de iPOD 5g, dos años más tarde iPhone, en el 2010 sale iPad1 y cada año sale la actualización de cada iPad, contando con el iPad 2, etc, hasta el 2012 que ya cuenta con un Iphone 5 y en la actualidad contando con ya el Iphone Xs Max.

Preguntas por desarrollar en base a la lectura del caso:

1. ¿Cuáles han sido, históricamente, las ventajas competitivas de Apple?

Apple compite en el sector de la tecnología enfocado en la producción y el diseño de Software y Hardware, este sector es bastante complejo por tener mucha competencia y grandes barreras de entrada y salida dado a que se para poder entrar al sector se necesitan grandes cantidades de recursos internos y externos como monetarios y humanos, posicionamiento internacional, economía de escala, etc. La ventaja competitiva de Apple se hace mediante el aprovechamiento de recursos internos y externos que se enfocan en la diferenciación, la innovación y creatividad.

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