Caso converse Cuestionario Preguntas de análisis.

Cuestionario

Preguntas de análisis.

1. ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes de converse? Diferencie estos (3) conceptos.

R:  Si bien como dice en el texto proporcionado, la popularidad de las zapatillas converse han experimentado un subir y bajar, pero esto no ha sido impedimento para que la marca no deje de estar en el pensamiento del cliente y sin dudarlo también esta presente en los closets de mucho de nosotros. Para los clientes estas son más que simples zapatillas, son sinónimo de estilo y espontaneidad. Y es que a pesar que su creación fue de carácter deportivo, Hoy en día se puede hablar de las Chuck Taylor All Stars, como un icono de la moda.

Necesidad: En mi opinión personal, estás zapatillas tienen un estilo muy particular, como dije anteriormente, fueron creadas para un propósito deportivo, más el cliente no las vio de esta manera, esta marca ha sabido cruzar fronteras aun si quiera tenerlo propuesto ¿a que me refiero con esto? Por su diseño y comodidad no ha sabido de discriminación de ninguna forma porque es muy aceptada por personas de cualquier edad, nacionalidad, sexo, religión o inclusive extracto social.  Desde épocas primitivas el ser humano ha tenido la necesidad de buscar confort y por qué no, a todos nos cae bien algo de estilo classic.

Deseo:  Como he escuchado infinidades de veces, la mejor publicidad es la que el cliente le hace al producto o servicio, hoy en día se da mucho el marketing por medio de redes sociales, las empresas se contactan con personas influyentes como cantantes, presentadores de televisión, actores y demás personalidades del mundo del entretenimiento ¿para qué? Para que promuevan su marca. ¿cómo lo hacen? En términos un poco más simples, la idea es que la celebridad haga ver en sus redes sociales como que usa el producto, le encantan los resultados y no puede dejarlo de usar .¿Qué impacto tiene sobre el cliente? Automáticamente eso capta la atención del cliente, quieren usar la misma crema que usa Jennifer López, para lucir igual de joven que ella o quieren ir al mismo gym que va Angelina Jolie, esos son algunos ejemplos locos que pasan por mi mente. El punto es que algo similar a lo mencionado pasa con respecto a las converse, por su diseño clásico y su versatilidad, llaman mucho la atención y aunque tengan muchos pares de zapatillas, si no tienen un par de converse, el cliente siente la necesidad de tener un par de las renombradas Chuck Taylor All Stars.

Demanda:  A pesar de su trayectoria y reconocimiento, las converse han conservado tu accesibilidad. Considero que este es una diferencia amplia que hay entre converse y el resto de marcas que se dedican a la venta de calzados deportivos. En el mercado tiene precios muy competitivos pero siendo a la vez muy módico para cualquier tipo de presupuesto.

1. ¿Qué están intercambiando Converse y sus clientes en la transacción de compra? Describa en detalle todas las facetas del producto de converse y su relación con los clientes.

R: Para comenzar, considero que converse le da legitimidad a su marca, por tanto a su producto principal, las converse. Y es que esté seguro que en mis manos nunca he tenido las primeras zapatillas converse que usó Chuck Taylor pero si es bastante visible que la compañía no ha bajado el rango de calidad y comodidad, que para mí como cliente es lo principal a la hora de comprar ropa o calzado. Podemos ver como muchas empresas en la ardua tarea de mantenerse y competir en un mercado en especifico, temen subir los precios por miedo a que el cliente las vea como poco accesible, por tanto bajan la calidad del producto. No soy un gran experto en este tema pero como consumidor puedo decir “GRAN ERROR”.

...