Caso de decisión gerencial

A. Evalúe el impacto de esta situación sobre el desempeño del hospital en los siguientes aspectos: públicos de interés (mínimo 3), aspectos financieros y legales.[pic 1][pic 2][pic 3]

• Públicos de Interés: El problema que existe en la integración de datos genera un impacto negativo en los públicos de interés formando atrasos significativos en la eficiencia y el orden de los diferentes procesos causando que las historias clínicas de los pacientes no tengan toda la información de los exámenes requeridos, generando una limitación de la capacidad de los servidores, como consecuencia los auxiliares de enfermería no tendrán la información necesaria para la atención de los mismos no asumiendo un orden claro de los procedimientos requeridos y los ya se han realizado, por parte de los médicos de igual manera no se generara una orden para los medicamentos y el inventario a los proveedores los cuales se requieren para la salud de cada paciente.

• Aspectos Financieros: Al tener un déficit en la integración de datos la facturación los aspectos financieros se verán afectados debido al no tener los procedimientos claros de cada paciente, el hospital tendrá complicación a la hora de generar una orden de salida no teniendo clara la facturación teniendo una mala toma de decisiones las cuales tendrán una repercusión tanto en la facturación como en el inventario debido a la falta de conocimiento de los suministros que se han utilizado en los diferentes procedimientos.

• Legales:  Gracias al déficit de la integración de lo datos los pacientes pueden interponer demandas que afecten al hospital debido a la falta de administración lo cual conlleve a una falla en los procedimientos que se le deben realizar a cada usuario y con esto generado problemáticas tanto en juzgados como en la reputación del hospital obteniendo varias críticas, bajo aforo y una pérdida de confianza.

B. ¿Qué decisiones gerenciales se deben tomar en cuenta al desarrollar una solución a este problema? Explique su respuesta.

Como gerencia tenemos que implementar nuevas opciones de software y nuevas formas de organización que le permitan al hospital tener una toma de decisiones clara para elegir un buen sistema operativo formando una integración entre el sistema operativo y la base de datos, fortaleciendo nuestra infraestructura desde la reestructuración de nuestro software logrando de esta manera solucionar los problemas presentados desde la licencia de ERP apoyando las operaciones administrativas y nuestro manejo de información y organización.

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