Caso de estudio: Galerías Sergio Bustamante

Caso 1: Galerías Sergio Bustamante                 

Introducción

        Sergio Bustamante, un artista mexicano que se dedicaba a comercializar sus obras  a través de varias galerías ubicadas en diferentes ciudades de México como Tlaquepaque, Jalisco, Puerto Vallarta, Los Cabos, Baja California Sur, Cancún, Quintana Roo, Monterrey y la Ciudad de México. Bustamante utilizaba materiales como resina, cerámica, bronce, carpintería, incluso hacia joyería, bolsos y calzado. Además de los locales propios, sus obras eran comercializadas por 15 distribuidores nacionales y extranjeros: 7 en México, 3 en EUA , 2 en Europa y uno en Medio Oriente.

        Sin embargo, Bustamante pensaba que tenia que hacer algo para expandirse y posicionar su empresa internacionalmente. Debía tomar una decisión lo mas pronto posible para planear el crecimiento de su empresa ya que a mas tardar en 2 meses esperaba abrir por lo menos 2 locales mas.

Problema

        Sergio Bustamante busca entrar a nuevos mercados internacionales con la finalidad de expandir su negocio y ser reconocido internacionalmente pero sin perder el control de la distribución de sus piezas de arte.

        El valor agregado que el ofrece a sus productos es que el se encarga personalmente de supervisar el trabajo en los talleres para que queden tal y como el desea. Sus planes de expansión incluían la apertura de una galería en Las Vegas y otra en Madrid, España, además tenia la opción de hacer franquicia sus negocio.

El problema es como lograr expandir su empresa sin perder el control de distribución y mantener su producto como exclusivo? ¿Cómo lograrlo y por donde empezar?

Información importante

• Sergio busca expandirse en Las Vegas o Madrid
• Artista mexicano que comercializa su obra de arte a través de galerías
• Entre sus productos se encuentran: joyería, resina, cerámica, bolsos, bronce, carpintería, etc.
• Cuenta con sucursales en Tlaquepaque (principal), Puerto Vallarta, Jalisco, Los Cabos, BCS, Cancún, Quintana Roo, Monterrey y Ciudad de México.

Propuestas de solución

Las propuestas de solución del caso fueron las siguientes:

1.- Abrir punto de venta en Las Vegas

2.- Abrir punto de venta en Madrid

3.- Abrir ambos puntos de venta

4.- Franquiciar

Nosotros le sugerimos a Sergio Bustamante que lo mejor seria abrir un punto de venta en Las Vegas; la pura galería sin taller.

        De esta manera tendría mayor control de distribución, debido a la ubicación y cercanía con México. Además disminuiría el riesgo de que los distribuidores cierren los locales, como ya paso anteriormente, y por lo tanto perder ventas.

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