Caso hipermercados Carrefour

CASO CARREFOUR:

Tras la recopilación de información y las lecturas de noticias referidas a la distribución en los hipermercados Carrefour podemos decir que Carrefour se está enfocando a sus clientes para satisfacer las demandas de estos llevando a cabo una serie de medidas o reformas, ya que la cadena de supermercados tendrá un horario interrumpido de 24h, en algunos de los supermercados de Madrid, los 7 días de la semana. Estos son los Carrefour Market de Lavapies y de Cuatro Caminos, los cuales cumplen la normativa de supermercado y no de hipermercado. Este proyecto lo quieren realizar en otras zonas de Madrid donde el tránsito de personas es abundante, pero van a esperar los resultados del actual.

De este modo su competencia serían los Open25 o tiendas de refrescos y de comidas, además que competirían con si mismo con el Carrefour Expres. Esto como he dicho antes lo quieren llevar a cabo ya que es lo que sus clientes reclaman.

Por otro lado, Carrefour compró 36 hipermercados de la cadena de Eroski, de los cuales 5 están en la Comunidad Valenciana. Esto se ha llevado a cabo para sanear Eroski. De esta forma Carrefour estará presente en más ciudades, donde podrán acceder más clientes a sus hipermercados.

En tercer lugar, Carrefour se suma a la estrategia de las grandes firmas de distribución como Mercadona o Seat para la utilización de megacamiones aportados por el Grupo Guillem, operador logístico de Carrefour. Estos megacamiones llevan el nombre de “Megatrucks” los cuales suponen un ahorro del 22% en costes logísticos al reducir el precio de la tonelada y el gasto en combustible ya que se reducirá el número de camiones en circulación. De esta forma atenderán las necesidades de la cadena de distribución Valenciana.

Además, la cadena Carrefour está apostando por las ventas on-line, donde se realizan 700.000 compras al año y se llega a 98% de los hogares españoles. La compra de pedidos on-line de productos frescos está en auge, aunque tienen una baja rentabilidad a pesar de tener más de 23.000 artículos.

Carrefour cuida de todos los detalles, ya que si decepcionan al cliente lo pierden, por esos sus productos frescos on-line ofrecen una garantía de frescura. La venta on-line de este tipo de productos son mayores que los de la competencia, gracias a que Carrefour cuenta con 300 preparadores profesionales y 24.000 camiones adaptados para este tipo de mercancía. Además en este año, 2017, Carrefour contará con 9 almacenes solo dedicados a la venta por internet. Este hipermercado se ha convertido en el tercer mercado generalista en España, en competencia con Amazon y El Corte Inglés.

Algo que Carrefour está haciendo es apostar por incrementar su oferta de frescos y el comercio de proximidad, por eso está rediseñando una de sus tiendas antiguas de Madrid para imitar el modelo del Mercado de Abastos tradicional, donde se recuperará la atención

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