Caso inscrito de león Marín

Caso inscrito de león Marín

• ¿Qué conclusiones puede extraer del video?

Que el manejo de las aplicaciones virtuales en la actualidad le facilita la vida de cualquier persona al realizar transacciones virtuales desde la aplicación del banco o entidad financiera de su preferencia por lo general muchas de estas herramientas tecnológicas tienen las opciones de realizar transferencias y permiten el pago de servicios y por ultimo se ve una persona innovadora que quiere formar su empresa.

• ¿Considera que un negocio pequeño, ubicado en la calle, como el de Diego León puede crecer?

Considero que siempre y cuando se tenga la actitud positiva el señor diego león observa que los clientes son los mas importantes y les brinda los productos que piden. Además, se observa que tiene un buen higiene y salubridad con los productos manipulados al venderlos lo que aumenta la satisfacción de quienes compran.

• ¿Que necesitará Diego para lograr cumplir su sueño de tener locales y una franquicia llamada “Jugos y frutas El León”?

Diego necesita una asesoría para que solicite un microcrédito y así poder impulsar su emprendimiento y así lograr tener su empresa que tanto Anela.

Ejercicio de apropiación – Caso escrito

En parejas, realicen un caso escrito con dos personajes; uno tendrá el rol de Asesor de la microfinanciera y el otro será el cliente. En este ejercicio, se aplicarán los conocimientos aprendidos hasta el momento.

Situación: El asesor sale a realizar promoción en su zona para conseguir clientes que deseen microcréditos; estando allí encuentra a personas interesadas, pero no todos pueden ser sujetos de crédito, debido a que la microfinanciera tiene ciertos requisitos que se deben cumplir; por consiguiente, necesitará hacer un filtro inicial con preguntas concretas que le permitan encontrar al cliente correcto. El posible cliente, por su parte, será el encargado de responder esas preguntas. El diálogo creado, demostrará que el asesor cumple con las políticas, etiqueta y protocolo de la empresa, que su comunicación es asertiva; además, revela apropiadamente al cliente la comisión, el desembolso y la cuota del monto que él desea, o de aquella suma que el asesor propone, y el cliente demostrará que es la persona indicada para ese préstamo.

• Un grupo de asesores de la entidad Dasten se encuentra en el barrio Venecia ofreciendo productos micro financieros alas personas del barrio este grupo de asesores el cual Gabriel plantea lo siguiente:

Gabriel: Buenos días señora mucho gusto mi nombre es Gabriel Rodríguez soy asesor micro financiero de la empresa Dasten estamos ofreciendo nuestros servicios a los comerciantes de la zona.

Cliente: Buenos días claro que si cuénteme.

Gabriel: ¿estaría usted interesado en adquirir un crédito para su negocio?

Cliente: Ahí pues no se hace varios días e estado pensado en agrandar un poco mas mi negocio y pienso comprar algunas cosas que necesito para agrandarlo.

Gabriel: Bueno entonces le voy a realizar una serie de preguntas de rutina para ver como le podemos ayudar ¿Cuál es nombre?

Cliente: Blanca conde

Gabriel: Mucho gusto señora blanca empecemos las preguntas

¿hace cuanto tiempo tiene su negocio?

Blanca: Ya llevo 5 años con él.

Gabriel: ¿Es usted el propietario?

Blanca: Si señor.

Gabriel: ¿El negocio siempre ha estado en el mismo lugar o ha cambiado de ubicación?

Blanca: Siempre he estado aquí, esta casa es propia por lo que no me he movido para ningún lado.

Gabriel: ¿Qué destino le quiere dar al crédito?

Blanca: Comprar unas cosas para agrandar el local y de pronto surtirlo usted sabe que uno trabaja con las uñas.

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