Caso práctico EUDE MBA Estrategia de Empresa

CASO PRÁCTICO: ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

El éxito del Corte Inglés radica en su buen análisis del entorno y la competencia en cada momento. Han sabido adaptarse a las circunstancias centrándose en potenciar sus fortalezas frente a las debilidades de sus competidores. En un principio supieron ver la oportunidad de expandir su negoción logrando abarcar una mayor cuota de mercado y superar así a su competidor Galerías Preciados.

Años después, la empresa supo cómo encontrar las oportunidades que el entorno le presentaba comenzó a adentrarse en diferentes mercados ocupando un lugar importante en cada uno de ellos. Actualmente ya cuenta con una gran cartera de marcas con las que opera en diferentes mercados, eso sí todas ellas respaldadas por la notoriedad de la marca El Corte Inglés.

Su estrategia se basa en el posicionamiento de su marca en los diferentes mercados en los que opera en cuanto a la calidad de sus productos y la relación con sus clientes. De esta manera la compañía consigue generar confianza en los consumidores resultándole más sencillo adentrarse en nuevos mercados.

¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

Inicialmente la empresa apostaba por una estrategia de expansión en la que fue mediante apertura de establecimientos y adquisición de otros iba ocupando el mercado y ganando terreno a sus competidores. Esto difiere de su estrategia actual en la que, apuesta por la diversificación del producto, no se centra tanto en abrir nuevos establecimientos o llegar a nuevos países, si no que pretende competir con sus rivales en nuevos segmentos de mercado como es el caso de sus nuevas marcas “low cost” como estrategia competitiva frente a Mercadona.

¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

El Corte Inglés destaca por su estrategia de fidelización de los clientes, gracias a su imagen y notoriedad en el mercado hace que los clientes confíen en la empresa, además cuenta con diferentes acciones de fidelización como la tarjeta de El Club Corte Inglés.

Por lo tanto, el principal desafío para la compañía, así como muchas otras asentadas en el mercado, es hacer frente a la globalización y a la proliferación del ecommerce. Esto hace que la amenaza de nuevos competidores sea mayor, ya que las barreras de entrada son menores y los clientes tengan mayor facilidad para comprar a otras empresas que ofrezcan precios más bajos o mejores condiciones

de venta. Como por ejemplo la compañía Amazon que ofrece mejores condiciones en cuanto al envío de productos.

Es necesario que la compañía sea capaz de mantener su cartera de clientes y hacer frente a las amenazas de cada sector generando un valor añadido

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