CASO BARCLAYS ADMON Y DIRECCION DE EMPRESAS

Caso Estudio: “Apoyando el inicio de un negocio nuevo”

Introducción

Barclays es uno de los mayores proveedores de servicios de carácter financiero. La organización opera en cerca de 50 países y emplea 135.000 personas. En el 2007, Barclays tuvo unos ingresos por 23 billones de libras esterlinas, generando una utilidad antes de impuestos de alrededor de 7 billones de libras. En el Reino Unido, Barclays tiene cerca de 724.000 clientes que son estrictamente organizaciones y emprendedores. Muchos de estos clientes, administran empresas relativamente pequeñas; mientras otros son emprendedores que quieren iniciar con su idea de negocio propia. Barclays ofrece un servicio de crédito para organizaciones pequeñas.

Dentro del mundo contemporáneo, son más las personas que quieren empezar con su propia aventura de negocios. Barclays estima que más de 380.000 nuevos negocios se crearon en Inglaterra y Gales durante el 2007. Sin embargo, el número de negocios y organizaciones que han cerrado su operación también creció durante ese periodo. La mayoría de estos negocios que dejaron de operar cerraron de manera voluntaria. Es importante aclarar que iniciar un negocio nuevo realmente conlleva un riesgo.

Este caso estudio se enfoca en los retos que conlleva la iniciar una organización nueva. Se centra en analizar el proceso de toma de decisiones que enfrentan los emprendedores. Asimismo, resalta los servicios y soporte que son ofrecidos para los emprendedores al momento de iniciar un nuevo negocio, a través de instituciones financieras como Barclays.

La idea de Negocio

Un punto de partida obvio para cualquier negocio corresponde a la generación de la idea. Muchos pueden pensar que han encontrado una oportunidad de negocio, pero traducirla en acción es lo que realmente importa. Existen muchas formas de generar buenas ideas:

Fuente de la Idea Ejemplo

Desarrollo de un Hobby

Servicio de jardinería

Usar nuestras habilidades

Servicio de crear y mantener páginas Web

Una casualidad, algo fuera de lo común

Producir un cepillo de dientes musical

Explotar una oportunidad en un mercado

Vender fotografías online

Combinar dos ideas

Administrar un café internet

Resolver problemas que la gente no puede

Convertirse en un consultor financiero

Por otro lado, muchas personas encuentran su inspiración en los negocios que ya existen, sin embargo, los emprendedores del pasado tuvieron también una inspiración. Tim O’Neal dirige la organización T&T Visión, un negocio que vende espectáculos a través de una tienda virtual en eBay. Tim logró construir su idea de negocio durante de su primer año de Universidad. Todo surgió cuando su padre le compro unos anteojos a través de la Web, lo que le entregó una pista para generar una idea de negocio basada en el e-commerce.

Antes de empezar un negocio nuevo, existen algunas preguntas importantes por responder. Esto requiere por consiguiente de una investigación de mercado que reúna, registre y analice de una manera sistemática los datos con respecto al mercado al cual se dirigirán los bienes y servicios que han sido planeados. Éste debe ser un proceso continuo, ya que los mercados se encuentran en bajo un cambio constante. Sin embargo, desarrollar algún tipo de investigación de mercado es esencial antes de comenzar una idea nueva de negocio.

La investigación debe estar dirigida a responder preguntas como:

• ¿Cuál es el mercado objetivo para los productos y servicios?

• ¿Quién es la competencia? ¿La idea ya se encuentra en el mercado? ¿La empresa nueva puede ofrecer elementos que los negocios existentes no puedan proveer?

• ¿Cuál es la localización de los consumidores? ¿Cuál es la mejor forma de llegar a ellos?

• ¿Qué quieren los clientes realmente? ¿El producto o servicio puede ser mejorado?

• ¿Cuándo necesitan los clientes el producto? ¿Cómo debe ser vendido y distribuido?

• ¿Cuánto están dispuestos los clientes a pagar por el producto o servicio?

• ¿Cuál es la mejor forma de promover los productos?

Se debe resaltar, que una investigación secundaria bastará para responder muchas de estas preguntas. La investigación secundaria consiste en revisar material que ya ha sido publicado como reportes, patentes y datos estadísticos. Esta investigación ayudará a que el negocio decida sobre la mejor forma para construir su marketing mix. El marketing mix (cuatro P) prepara la oferta de la organización en términos de:

• Producto

• Precio

• Promoción

• Plaza (lugar donde el producto será vendido o donde el servicio será entregado)

Tipos de Organizaciones

Si la investigación de mercado inicial sugiere que la idea es interesante y va a generar una ventaja, entonces, el emprendedor debe considerar los elementos prácticos que debe tener en cuenta al establecer el negocio. Existen tres tipos de negocios principales como son:

• Negocio de carácter individual (una sola persona): este modelo es simple de desarrollar, ya que no posee un proceso de documentación muy exigente. Este tipo de negocio que están en manos de una sola persona permite el control total de la organización. La persona en este caso toma todos los ingresos del negocio después de impuestos, pero es responsable de todas las deudas en que el negocio incurre. Esto significa que si dentro del negocio se produce una pérdida substancial, el individuo se ve forzado a vender activos personales para cubrir las deudas. En el peor de los casos, la persona en solitario debe enfrentar la bancarrota.

• Sociedad (agrupamiento para el desarrollo de un negocio desde 2 hasta 20 personas): las sociedades son una forma de negocio muy común al momento de prestar servicios profesionales. La ventaja de la sociedad consiste en que se puede reunir mayor capital y un mayor grupo de habilidades, trabajo e ideas que aporten dentro de la organización. No obstante, las sociedades pueden caer en conflicto. Como en el caso anterior, la mayoría de las sociedades tienen responsabilidad completa sobre cualquier deuda adquirida por la organización.

• Compañía Limitada: es una entidad legal, lo que significa que si la organización debe dinero a alguien, el acreedor puede llevar a la organización a la corte. Por su condición legal, es más caro y complicado establecer una compañía

...