Caso práctico para aplicar el proceso de toma de decisiones

Universidad Tecnológica de Honduras

Campus La Ceiba

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Tarea

Toma de Decisiones

Catedrático

Lic. Antonio Franco Cruz  

Presentado por:

Lilian Lizeth Vásquez Aguilar  201510020028

Nuria Cecilia Álvarez  201510020123

La Ceiba, Atlántida 2 de Febrero de 2019

TOMA DE DECISIONES

Caso práctico para aplicar el proceso de toma de decisiones

1. Realizar un organigrama

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1. Definir el problema

Identificación del problema

Han descendido las ventas, existe gran número de rechazos, rotación de personal y pérdida de materiales.

1. Analizar el problema

Identificación de los criterios de decisión 

• Aumento de las ventas
• Calidad de los productos
• Motivar e incentivar al personal
• Cuidado de herramientas.

Ponderación de los criterios

• Calidad de los productos               10
• Motivar e incentivar al personal      8
• Aumento de las ventas                    6
• Cuidado de herramientas.               3

Desarrollo de alternativas

• Dar empoderamiento a los colaboradores
• Implementar paquetes de incentivos a partir del cumplimiento de metas.
• Innovar productos de calidad a precios accesibles al cliente.
• Implementar un control para el uso de las herramientas

Análisis de las alternativas

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1. Evaluar las alternativas

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1. Elegir entre las alternativas

La alternativa que resultó con mayor peso es la de Dar empoderamiento a los colaboradores con 250 puntos.

1. Aplicar la decisión

Para  aplicar esta alternativa se debe dar capacitación constante a los colaboradores a través del departamento de Recursos Humanos, en donde se pretende lograr que los mismos tengan la capacidad para tomar decisiones importantes en el momento que sea necesario, sin tener depender de tantos niveles jerárquicos. De esta manera se busca que las personas desarrollen un sentido de pertenencia hacia la empresa y de esta forma puedan sentirse motivados, lo cual conllevará al aumento de ventas, mejorar la calidad de los productos así como al cuidado de las herramientas y equipo de trabajo, con esto se busca el aumento de la productividad, buen ambiente laboral y rentabilidad en la empresa.

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