Caso practico - Plan de medios digitales

Sebastián Ramírez Duque

Marketing digital

Módulo: Digital media planning

28 de junio de 2019

Dado que se pretende lanzar una nueva marca y un nuevo concepto de calzado al mercado, con un target medianamente definido, se hace imprescindible la elaboración de un Plan completo de Comunicación externa. El Plan de Comunicación será el documento que presente de manera organizada la planificación de las acciones que la nueva marca desee desarrollar en el área de la comunicación. Permitirá a la nueva marca desarrollar la estrategia de manera coherente con los objetivos marcados y coordinar, también en el tiempo, las acciones de comunicación a desarrollar. Permitirá, del mismo modo, conocer cuáles son los canales y flujos de comunicación externos para el caso que nos ocupa. En el caso del mercado on-line cabe decir que las pequeñas y medianas empresas son capaces de adaptarse mejor a medios altamente participativos donde el cliente final es el protagonista. Las nuevas tecnologías, ofrecen nuevas posibilidades, contenidos digitales, etc. La web 2.0 se basa precisamente en un sistema colaborativo, caracterizándose por la usabilidad y funcionalidad de una web emocional y accesible, sin horarios.

Precisamente a la hora de desarrollar la página web de una nueva marca, se debería dar prioridad a la usabilidad, priorizando que la interfaz y la navegación por la misma sea intuitiva. En cuanto al comercio electrónico podríamos decir que, hoy en día, es una realidad.

Es importante definir que casi en su totalidad, la publicidad será online, las únicas piezas offline que serán usadas son vallas en paraderos de transporte público en los que únicamente se muestre un QR code que dirige al landing page de la marca con un video corto y la opción para suscribirse al newsletter. Se pretende usar únicamente este tipo de publicidad offline para generar expectativa y conversación voz a voz al respecto.

Pautas para la realización:

• Fase 1: análisis
• Fase 2: diseño, planeación y preparación
• Fase 3: ejecución
• Fase 4: medición de resultados y evaluación.
• Método POST: People, Objectives, Strategy, Technology

People: Target definido.

Mujeres, de entre 25 y 45 años. - Nivel económico medio a medio/alto. - Estudios medios o superiores. - Con un manejo medio o superior de las nuevas tecnologías y usuarias de redes sociales. Mujeres a las que les guste la moda, seguir tendencias y busquen la experiencia de probar cosas nuevas.

Objetivos:

• Visibilidad y branding: Llamar la atención del mercado objetivo para hacer la marca visible.
• Generación de leads: Interacción del público con las cuentas de redes sociales de la marca (Facebook, Instagram y Youtube) generando seguidores.
• Generación de suscriptores al newsletter (mayormente compuesto de imágenes y video).
• Generación de ventas.

Estrategia

Buscando generar ventas estacionarias en la temporada de fin de año, los contenidos deben empezar a circular dos meses antes de la temporada navideña. Mediante el uso de las siguientes herramientas se pretende generar tráfico a las cuentas y a la página web buscando cumplir los objetivos recurriendo al marketing Inbound.

Tácticas

1. Desarrollo del sitio web con las siguientes características:

• Look and feel enfocado al target definido.
• Imágenes y videos optimizados de forma que la carga sea rápida.
• Landing page que invite a los usuarios a inscribirse dejando su correo electrónico.
• Inversión: 30% del presupuesto total - €3.000.

1. Definir palabras clave recurriendo a Google trends, para los metatags del sitio web, buscando una buena indexación en buscadores.

• Página web con SEO (habiendo definido palabras clave)

Ejecución y evaluación

Contratación de agencia de comunicación digital y BTL – Inversión 40% - €4.000

• La agencia será la encargada de producir el contenido (previa aceptación), publicarlo en las redes y hacer el seguimiento de este.
• La revisión será semanal, teniendo así tiempo suficiente para hacer las modificaciones necesarias en caso de no generar el impacto deseado.
• Generar conversación e interactuar con los seguidores de la marca. 
• Lanzamiento de concursos bajo la promesa de ganar zapatos de edición limitada a los suscriptores del blog y las redes sociales.

Métricas de análisis

SEM – anuncios pagos en Google, Facebook, Youtube e Instagram – Inversión: 40% - €2.000

• Baners estáticos
• Skyscrapers
• Baners cortina
• Vdeos preroll (75% móvil – 25% ordenadores, teniendo en cuenta la tendencia de conexión a internet desde los dispositivos móviles.)
• Contenido patrocinado en blogs y cuentas de influenciadoras. Blogs personales de moda orientados al público definido
• Marketing de afiliación: se buscan sitios web con un alto tráfico de usuarios que cumplan con la definición del target, es importante no limitarse a sitios web con contenidos de moda, pero siempre buscando impactar al target.

Conversión y monetización:

Habiendo pasadas las ocho semanas de movimiento de contenidos en RRSS, teniendo una base de datos y acercándose a la temporada navideña, se procederá al uso de herramientas de email marketing y remarketing. Buscando que todas las personas que tuvieron una interacción, impacto y los seguidores reciban correos personalizados con promociones por lanzamiento y temporada reenviándolos a la tienda digital.

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