Caso practico estrategia corte ingles

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés? ¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

Para responder la primera pregunta el éxito que ha logrado el grupo El Corte Ingles ha sido por su capacidad de visión desde que se fundó en 1890, siendo muy receptiva en la adaptación de cada época desarrollando soluciones a las necesidades del momento y pensando siempre en la fidelización de sus clientes.

La estrategia de el Corte Ingles se podría definir que el éxito se debe a que debe ser socialmente responsable y que ésta estrategia debe afectar a toda la organización en su conjunto por eso se habla de un comité de RSE integrado por la dirección y representantes de todas las áreas de la empresa; además cuentan con varios grupos de trabajo interdisciplinares que permiten afianzar los objetivos y poder tomar las mejores decisiones ya que éste grupo ayuda desde la operatividad para que el comité pueda tomar decisiones acertadas.

¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia en relación con lo que hacía anteriormente?

En el año 2010 se realizaba el negocio on-line vendiendo los mismos productos que se encontraban en las diferentes tiendas, pero en el año 2011 se realiza un cambio estratégico al focalizar la herramienta virtual en “Primeriti” (club de ventas on-line, cuyo objeto es vender los stocks procedentes de grandes marcas alcanzando descuentos de hasta el 70 %).

Por otra parte, el objetivo es unificar la mayor cantidad de productos y servicios en un solo lugar, tiene en cuenta a su vez su marca de bajo coste donde se puede ofrecer a los clientes los productos básicos con precios más económicos; sin dejar al lado su incursión en el sector financiero para vender sus productos a crédito alcanzando las necesidades del consumidor ya que hoy en día la mayoría de personas utilizan más sus tarjetas de crédito que el efectivo.

¿Qué desafíos se le presentan a El Corte Inglés actualmente?

Así como la empresa ha generado estrategias para generar productividad en las ventas existen factores de riesgo a mediano y largo plazo como el tema de ventas a crédito; donde se puede apreciar en cualquier mercado el incremento en los no pagos y creación de morosos generando pérdidas.

El desafío que siempre ha tenido el grupo empresarial es la internacionalización ya que desde 1983 inicia con una fallida expansión internacional en EEUU, en el 2001 intenta con un único proyecto en Portugal. En resumen, su fuerte se encuentra en España y requiere expansión en países Hispanos donde ayudaría mucho el tema del idioma y afinidad cultural.

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