Caso práctico Mathew B. Hunter

Caso práctico Mathew B. Hunter

Antecedentes

Hunter Design & Development es una empresa familiar, conformada por 63 empleados, dedicada al desarrollo de proyectos inmobiliarios (Centros comerciales y oficinas), Matthew Hunter presidente ejecutivo (CEO) y Jack vicepresidente de diseño, Trabajan en la compañía hace alrededor de 10 años. Se evidencia un vínculo fuerte de amistad entre ellos lo que ha generado que a lo largo de los años prevalezca más la amistad que la capacidad profesional de Jack.

Jack con 34 años y profesional en arquitectura, ingreso a la compañía en 1996 como asistente del entonces padre de Mattew, Oliver dueño y fundador de la compañía, quien le dio la oportunidad a Jack en ese entonces y posteriores primeros ascensos.

Con los años se comienza evidenciar la necesidad de capacitación y crecimiento profesional de Jack, sin embargo al mantener una amistad con el actual Presidente, no se exigió a Jack el desarrollo profesional y crecimiento de habilidades duras o blandas para el último cargo adquirido como Vicepresidente de diseño, ni en sus diferentes cargos,  decisión que viene impactando la compañía ya que al no contar con ninguna  medición de su desempeño y teniendo en cuenta las diferentes quejas y la posibilidad de perder algunos clientes dadas sus malas decisiones, se hace difícil tomar decisiones objetivas por parte de Mattew con respecto al futuro de Jack en la compañía

Esto deja ver la necesidad de fortalecer los procesos del área de talento humano, teniendo en cuenta que no se realizan procesos adecuados en cuanto al reclutamiento, selección, inducción e integración del personal, dificultando así poder generar indicadores y mediciones del desempeño de sus empleados, lo que permitiría poder evidenciar cuantitativa y cualitativamente las necesidades propias del cargo y evaluación de sus competencias.

1. Si fuera Matthew Hunter ¿qué decisiones de las siguientes adoptaría?

• Despedir a JACK

[pic 1]

• Bajarlo de posición en el organigrama

[pic 2]

• Apercibirlo y procurar ayudarlo

[pic 3]

• No hacer nada y esperar que el problema desaparezca

[pic 4]

1. Si fuera Matthew Hunter ¿qué decisiones de las siguientes adoptaría?

• Despedir a Jack
• Bajarlo de posición en el organigrama
• Apercibirlo y procurar ayudarlo
• No hacer nada y esperar que el problema desaparezca

Decisión tomada por el equipo “Apercibirlo y procurar ayudarlo”

Teniendo en cuenta que como compañía también es importante establecer metodologías que permitían la medición del desempeño de los colaboradores, incluso implementar proceso de plan carrera donde sea posible la identificación de tanto habilidades blandas como duras, que le permitan al empleado fortalecer sus conocimientos y su sentido de pertenencia. Consideramos importante poder dar la oportunidad a Jack de reevaluar su desempeño de la mano del área de talento humano, donde sugerimos se establecer un plan estratégico en la compañía para el área de talento humano, acorde a las necesidades del negocio considerando lo siguiente:

• Establecer herramientas que permitan centralizar la información de todo el proceso de talento humano, desde el reclutamiento hasta la desvinculación del empleado
• Diseño y definición de metodología a utilizar para el proceso de evaluación de desempeño con sus respetivos indicadores de cumplimiento
• Diseño y formalización de los perfiles de cargo con sus respectivas funciones y responsabilidades
• Campaña de socialización y adaptación al nuevo modelo de evaluación
• Metodología para realizar una adecuada inducción, incluso reinducción al personal nuevo y antiguo con el fin de clarificar las nuevas políticas de la compañía
• Plan de bonificaciones y/o planes de reconocimiento, que le permita a empleado ver reflejado su esfuerzo y compromiso en ganancia personal, laboral y/o emocional.
• Diseño de plan carrera para cada uno de los empleados, donde se le permita poder desarrollar tantos sus habilidades blandas como duras. Incluso fortalecer conocimiento en otras áreas o aspectos que son importantes para la compañía.

(rrhhpress, s.f.)

(bizneo.com, s.f.)

1. Valore qué peso debe dar un mánager a las necesidades de un empleado como Jack frente a las necesidades de la empresa.

Es importante evaluar que colaboradores están en línea con la visión de la organización (conocimiento, liderazgo, compromiso, etc.), lo anterior con el ánimo de cumplir con las metas establecidas y que los colaboradores estén a gusto con lo que hacen, esto llevará a la empresa a crecer y el recurso humano estará a gusto.

Consideramos que, una vez realizado el análisis anterior, está por encima las necesidades de la empresa, para su correcto funcionamiento y estabilidad financiera, dado que, si la compañía no cumple sus objetivos estratégicos, pierde competitividad y posiblemente a nivel operativo se surtan diferentes problemas. Por lo que el crecimiento debe estar apalancado en el bienestar de sus empleados y el logro de las metas por unidad de negocio. Si la empresa no cumple con su propósito y no se traza metas de crecimiento, finalmente el empleado no podrá ejercer su cargo, incluso generar pérdidas masivas, que puedan afectar a los demás empleados.

...